Pluspunten
Komen afspraak goed na,Ziet er professioneel uit.
Pluspunten
Transparantie
Pluspunten
Product makkelijk te bestellen online of naar aanleiding van telefonisch contact. Goed op de hoogte gehouden m.b.t. de planning.
Pluspunten
Banden goed vervangen
VerbeterpuntenIk krijg altijd het gevoel dat kwik fit alleen bezig is met verantwoordelijkheid van zich af te schuiven. Ik hoef niet te kijken naar hoe iemand bouten vast draait.
Pluspunten
Altijd vriendelijk
Pluspunten
Ik ben fijn geholpen door een aardige, meedenkende medewerker bij de receptie. Er is gedaan aan de auto wat moest gebeuren, prima.
Pluspunten
Netjes ontvangen en te woord gestaan en volgens geplande afspraak geholpen! Goede uitleg gegeven over de uitgevoerde werkzaamheden aan mij Infiniti!
Pluspunten
Klantvriendelijk, behulpzaam en snel
VerbeterpuntenNiet achteraf zeggen dat er mogelijk extra kosten kunnen zijn. (Leerkosten) als voertuig niet zelf ingeregeld kan worden. Gelukkig was dit biet bodig.
Pluspunten
Snel goede service makkelijk te regelen via internet.
Pluspunten
Klantvriendelijk
Pluspunten
Deskundig, goede communicatie, prima service. Na uitlijning van de auto bleef een trilling in de wielen die kwik fit kostenpost heeft gefikst! Hier kan je gerust je auto brengen, het komt altijd goed.
Pluspunten
Telefonisch contact
VerbeterpuntenTijdens APK keuring zijn er reparatie werkzaamheden uitgevoerd. De factuur is echter niet uitgesplitst in arbeidskosten en materiaal kosten. Er staan materiaal kosten genoemd maar die zijn veel te hoog (bv 90 euro voor 1 standaard remschijf?). Een onoverzichtelijk factuur betekent voor mij een ding...bedonderd worden.
Pluspunten
Eerlijk, duidelijk, vlot
Pluspunten
Goede prijs, service. Alles gebeurd zoals afgesproken en afgevinkt. Wel zo betrouwbaar.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede communicatie. Goede prijs. Geen "onzin" dingetjes op de rekening.
VerbeterpuntenLeenfietsen.?
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenIk heb mijn auto voor een grote beurt gebracht en zij zeiden niets mankeert er aan uw auto alleen de remmen. Helemaal perfect natuurlijk! Volgende dag wil ik de auto starten doet ie het niet, ik de ANWB bellen, komt meneer langs en sloot dat apparaat aan en krijgt meteen in de scherm Accu defect, ik zei nee dat kan niet! Gister nog voor een grote beurt gebracht en ook afgevinkt en gecheckt. Nou dat blijkt niet dus! Ik heb er ook geen vertrouwen in dat de andere checks goed zijn uitgevoerd en ik zal het hier ook zeker niet bij laten! Slecht bedrijf!
Pluspunten
- gemaakte afspraken goed nagekomen - auto ruim eerder klaar dan gepland - goede en prettige communicatie
Pluspunten
vriendelijke medewerkers, overleg en contact over reparaties berichten via mail
Pluspunten
Prima service, keurig op tijd, duidelijke verbtering van het weggedrag door nieuwe banden uitlijning
VerbeterpuntenWat ik niet begrijp is dat het bedrag voor uitlijning via de mail 47,20 euro bedroeg en bij de uiteindelijke nota 50 euro was. Offerte hoort gelijk te zijn aan uiteindelijke afrekening.
Pluspunten
Service,klantvriendelijkheid,bekwaamheid
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Snelle reactie, duidelijkheid over duur werkzaameheden
Pluspunten
Service door monteurs en de receptie
VerbeterpuntenIets beter inschatten hoe lang de reparatie (balanceren) nog duurt
Pluspunten
Goede service, vriendelijk.
Pluspunten
Snelle en goede service, vakbekwame monteur die constant feedback gaf over mijn onderhoudsbeurt en benodigde bijkomende reparatie