Het was makkelijk om via de verzekering een afspraak te maken. 'S morgens gebracht en in de loop van de ochtend kon ik de auto alweer ophalen. Goed geregeld!
Niks bijzonders of opvallende klantvriendelijkheid of service . Banden vervangen en controle aandraaimoment is goed ! Op website aan gegeven dat de werkzaamheden een uur duren maan met 20 min weer naar huis , kan beter geïnformeerd worden ! Geen koffie tijdens het wachten, had vlg Servicedesk medewerker zelf een kopje mee moeten nemen vlg de regering , gewoon slecht ! Kortom minimale service
De prijs was onderhandelbaar en de service uitstekend. Het was snel geregeld en ik werd vakkundig geholpen.
Als ik mijn kenteken invoer op jullie website komt mijn auto, type, PK etc alles naar boven. Ik krijg voor stalen velgen 2 opties; 15 inch en 16 inch Ik kocht de 15 inch, want ik heb nog winterbanden met die inchmaat. Alleen blijken de VELGEN niet te passen.. Volgens de filiaalmanager in Woerden is dat MIJN eigen fout. Volgens mij gaat hier iets gruwelijk mis. De fout zit hem in website van Kwik-fit. Daar komt de optie voor mijn auto naar boven en daarom heb ik die velgenmaat gekocht. Op de 15 inch velgen zitten intussen mijn huidige winterbanden. Die kosten heb ik al gemaakt, maar mooi niet dat Kwik-fit deze weer op mijn oude velgen monteert. Ik heb de 16 inch velgen besteld en hoop van harte dat die wel passen. Mijn feedback aan Kwik-fit; check jullie website en pas aan welke opties verkeerd zijn (zoals deze)
Heb een afspraak gemaakt voor gratis remmen check, mail ontvangen afspraak 29-1. Om 10.00uur Een uurtje werk ,neem een warme jas mee en een koffie beker. Dat ging dus niet door, laat de auto maar staan werd er gezegd . Dat is lastig als je een half uur rijden van huis bent, als je dat van tevoren weet dan rijden we met twee auto’s of i.d . Na een gesprek met klanten service heeft de filiaal manager gezegd dat we maar 10 minuten tijd hadden dus worden wij nog voor leugenaar gezet ook. Zeer ontevreden Hartelijke groet Bożena Kowalczyk kenteken 6xpg49
Beste Bożena, Bedankt voor jouw feedback. Wat jammer om te lezen dat de ingeplande afspraak niet door is gegaan zoals afgesproken, onze excuses hiervoor. Ik ga aan de hand van jouw kenteken na bij welk filiaal je bent geweest en waarom de afspraak niet kon doorgaan zoals gepland. Kunnen wij een nieuwe afspraak voor je inplannen? Je mag mij dan een reactie sturen op [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-60249. Uiteraard mag je ook telefonisch contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Ik was blij verrast door de service op de zaterdagochtend. Mijn auto kreeg een wintercheck. Alles werd nagelopen en in 3 kwartier was de auto weer klaar. Hele vriendelijke monteurs. Enige kritiekpunt is de wachtruimte. Deze was wat viezig en de prullenbak zat vol. Dat kan beter haha.
Ik kom hier al jaren. Goede service en vriendelijke behandeling. Correcte afwikkeling. Prijsopgave van tevoren. Niets op aan te merken
Ik heb mijn APK laten uitvoeren bij KwikFit en 's middags werd ik gebeld dat de auto was afgekeurd en dat de reparaties 1100,- zouden kosten. Ik heb een wat oudere auto, maar nog geen drie maanden geleden een grote beurt laten doen. Ik ben vervolgens naar een andere garage gegaan en zij hebben mijn auto ook afgekeurd, maar gerepareerd voor 575,-. Bij het ophalen van mijn auto bij KwikFit wilde ik graag het keuringsrapport, maar deze kon ik niet direct krijgen wegens administratieve redenen en kon ik het alleen maar de volgende dag in het filiaal ophalen. Dit vind ik een erg slechte service!
Beste Floor, Bedankt voor jouw feedback. Jammer om te lezen dat wij je auto niet hebben kunnen repareren. Heb je inmiddels wel het afkeurrapport mogen ontvangen? En kunnen wij hierin nog iets voor je betekenen? Ik verneem dit dan graag en ontvang graag je gegevens via [email protected] onder referentienummer KL-60223. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Vanmiddag had ik in m'n Audi e-tron en rechter lekke achterband. Dus op naar de Kwik-Fit in Soest waar ik op dat moment was. Ze hebben mij geholpen en hoe? Wat een service, geduld een informatief verblijf daar! Hartelijk dank voor jullie hulp, jullie flexibiliteit en geweldige service.
Geen lange wachtlijst, snel en goed geholpen.
Had een lekke band en kon er tussen gezet worden. Met een kwartiertje klaar!
Goede en plezierige service.
Prima
Iedereen was zeer vriendelijk en behulpzaam, dit verbaasde mij enigzins, omdat dat vorig jaar precies het tegenovergestelde was.. dus prima verbetering!
Vlug veilig en voordelig
Prettig ontvangst en voldoet asn de verwachting
Uitstekend
Buiten de goede service zijn de monteurs ook super vriendelijk en correct.
Prima service, gebruik kunnen maken van een leenfiets en vriendelijk personeel
Goed geholpen bij Kwikfit Roermond, Goed advies, en uitleg. Mogelijkheden besproken. En gezocht naar een goed oplossing qua betalen. Top team.
Prima alleen van te voren is een totaalbedrag aangegeven voor keuring en grote beurt. Er was niets bijzonders. Vervolgens werd aangegeven dat er een bepaalde vloeistof in de benzine is gedaan wat goed is voor de motor. De rekening viel derhalve enkele tientjes duurder uit. Dit was van te voren niet aangeven en vind ik dus geen goede service. Overleg dit gewoon vooraf.
Goedendag Mark, Wat jammer dat dit zo is gelopen waarvoor excuses. Zou je mij kunnen mailen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-KL-60187. Dan komen we hier vast wel uit. Groet, Frank Klantenteam KwikFit
Auto voor grote beurt gebracht en APK Werd keurig gebeld dat de auto voor de APK in orde was, dat het wel aan te bevelen was om iets bij de olie te doen. Dit om vervuiling tegen te gaan. Werd ook uitgelegd waar dit vandaan kwam en met name het rijden van korte afstanden was de oorzaak. Dus super service
Ik ben snel en goed geholpen, aanrader!
Met dank aan uw filiaalmanager. Ik ben erg blij en tevreden met zijn professionele diensten bij het oplossen van mijn autoproblemen. Vele bezoeken aan zijn garage, ik werd hartelijk ontvangen en professioneel behandeld voor mijn auto klachten. Dankjewel "Kwik-fit" en Dhr. Rowan Krol.
Fijne service duidelijk en goed meegedacht