Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

geweldig

n.v.t.

Pluspunten

Alles wordt keurig netjes uitgevoerd.

Ik moet vaak zelf om 17 uur bellen of de auto al klaar is. Als ik dan aankom is het hartstikke druk, omdat iedereen zijn auto dan komt halen. Wachtruimte is verziekend heet.

Pluspunten

Snelle service, duidelijke prijsafspraken.

Pluspunten

Klantvriendelijk en snel plek.

Pluspunten

snelle en goeda service klantvriendelijk

is goed zo

Pluspunten

heel erg vriendelijk geholpen, door een meedenker!

Pluspunten

Bestelling en een afspraak online gemaakt. 4 banden laten verwisselen Prima service. Niet lang hoeven te wachten.

Pluspunten

Geweldige medewerkers, erg vriendelijk en behulpzaam. Denken goed vooruit.

Extra monteur wegens drukte

Pluspunten

Alles keurig op tijd.

geen

Pluspunten

snelle service

Iemand van uw werknemers is een onbeschofte hork. Ik kreeg een voicemail dat ik, itt wat ik gezegd had, de sleutels niet in mijn auto had achter gelaten. Aan het eind van het bericht wist de beller niet dat de opname van de voicemail niet was gestopt en werd ik door hem twee voor "hondekop" uitgemaakt

Pluspunten

Goede service en zeer klantvriendelijk. Goede uitleg van wat er gedaan is.

Geen

Pluspunten

Snelle, eenvoudige service. Makkelijk online te boeken en een zeer attente, vriendelijke klantenservicelijn (die mee denkt).

Online/telefonische service kan beter worden doorgezet in de garage (meer uitleg over wat er gaat gebeuren, meer uitleg over wat men kan verwachten).

Pluspunten

Vriendelijk personeel. goed geholpen

Ik kon pas laat een afspraak maken. daardoor te lang met winterbanden gereden. capaciteit in maand april mag hoger.

Pluspunten

Hartelijke, vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg van de werkzaamheden en het tijdsbestek. Attenderen op andere zaken dan waarvoor ik kwam.

Pluspunten

snelheid en flexibiliteit

Pluspunten

Neitjes volgens planning.

Ik heb het idee dat sinds de laatse keer de kwaliteit van de monteurs die mij hielpen wat minder is geworden. Ik was een ventieldopje kwijt en merkte dat bij controle alle dopjes loszaten. Bij de eindcontrole met de momentsleutel moest er 1 bout zeker nog 3/4 slag aangedraaid worden. Daarvoor is natuurlijk de controle, maar tocg normaal zittenm alle bouten vast.

Pluspunten

Bij fit filiaal is zeer vriendelijk personeel. Keurig schone ruimte waar gewacht kan worden onder het genot van een kopje koffie tot de klus geklaard is. Ik ga niet meer naar een ander filiaal in de omgeving.

Vooral bovenstaande is te verbeteren bij andere filialen in Eindhoven.

Pluspunten

Uitstekende snelle service, aardige medewerkers.

Pluspunten

Bij binnenkomst wordt je meteen vriendelijk begroet. De monteurs die in en uit lopen groeten allemaal vriendelijk. Er wordt koffie of thee aangeboden en voor je neergezet. Er wordt gezegd wat ze gaan doen en hoe lang het ongeveer duurt. Naast de bandenwissel vroeg ik of ze ook naar de remmen konden kijken. Dat was geen probleem en het werd meteen aan de monteur doorgegeven. Daarna kreeg ik netjes terugkoppeling.

Ik heb geen verbeterpunten. Zeer tevreden.

Pluspunten

Hartstikke goed!

Verbeterpunten

Vond het de laatste keer best lang duren. Ik weet niet wat de gemiddelde tijd is waarop banden verwisseld moeten worden. 1,5 uur vind ik persoonlijk vrij lang. Ook duurt het soms 4/5 weken voordat ik pas terecht kan, terwijl collega's die naar een concollega gaan vaak binnen een week terecht kunnen.

Pluspunten

Extra kosten gemaakt omdat niet was aangegeven dat mij zomerbanden aan vervanging toe waren. Dit is zonder problemen opgelost door het uitlijnen niet in rekening te brengen.

Geen