Pluspunten
Afspraak, iets vroeger, wordt direct aan bandenwissel begonnen en ruim voor de geplande tijd weer klaar.
Pluspunten
Ben nu voor de tweede keer geweest voor banden wissel, eerste keer met lood in de schoenen omdat ik een aantal jaren geleden een hele, hele slechte ervaring met de vestiging HHwaard en Kwik-Fit Harderwijk heb gehad. Ben nu zeer tevreden en dat komt door de goed behandeling van de vestigings-manager Patrick en de zeer vriendelijke en kundige mensen op de werkvloer.
Pluspunten
Uitstekende service. Kopje koffie en men maakt een praatje!
Pluspunten
Ik ga altijd naar de lammerschans in Leiden. Als je op tijd bent op je afspraak hoef je nooit te wachten. Verder correct, en klant vriendelijk. Twee keer bij een andere kwikfit geweest, maar daar niet gevonden wat in Leiden 'normaal' is.
Pluspunten
In ds ochtend was er een medewerker aangewezig die erg nors overkwam.
VerbeterpuntenMen moet een prognose kunnen geven van wanneer je je auto weer kan ophalen
Pluspunten
Snelle en goede service. Zelfde dag toen ik over de situatie van mijn banden kwam informeren konden de banden nog wotden opgezet. Zeer klantvriendelijke en behulpzame nedewerkers.
VerbeterpuntenIk heb geen tips of verbeterpunten. Ik was zeer goed geholpen.
Pluspunten
Geen verborgen kosten, gewoon 25€ betaald voor de apk
Pluspunten
Goede afspraken, netjes uitgevoerd. Goede toelichting werkzaamheden!
VerbeterpuntenDe auto matten schoon maken nadat auto uit de werkplaats komt. Klein puntje maar maakt het verschil
Pluspunten
Klantvriendelijk, professioneel personeel & goede prijs met kwaliteit.
VerbeterpuntenHoud dit niveau vast.
Pluspunten
Kan meestal binnen enkele dagen terecht, digitaal inplannen is ook fijn.
VerbeterpuntenIk stelde de vraag kan ik er op wachten. Geen reactie, maar stond ingepland voor 1 uur. Geen bericht goed bericht, maar moest toch de auto hele ochtend achterlaten voor klusje van half uur. Zouden mij voor 12;00 bellen, is niet gebeurd maar auto stond wel klaar.
Pluspunten
Er wordt goed meegedacht met de wensen van de klant.
Pluspunten
Op tijd geholpen met de bandenwissel.
VerbeterpuntenIndruk geven dat er met accuratesse wordt gewerkt aan de bandenwissel zonder dat men zorg moet hebben op beschadigingen, wat mij de vorige keer is overkomen. Overweeg om mijn banden die nu nog opgeslagen zijn bij Kwik-Fit over te brengen naar mijn Volvo-dealer en daar de bandenwissel voortaan uit te laten voeren.
Pluspunten
vriendelijk menselijk
Verbeterpuntentoevoegen of meer zichtbaar maken van mogelijkheid om via internet gericht afspraak te maken voor specifieke gebreken of problemen onderzoek
Pluspunten
zeer snelle en goede service
Verbeterpuntenduidelijke communicatie is goed, maar kan ook overdreven worden.
Pluspunten
goede service en behandeling
Pluspunten
Goed advies snelle service flexibel
Pluspunten
Zeer goede communicatie, van oriëntatie tot instappen in je auto bij afhalen.
VerbeterpuntenJe afspraak zo kunnen inplannen dat je kunt blijven wachten. Ipv dat je de auto heel de dag achterlaat voor een kleinigheid.
Pluspunten
Heel goede en eerlijke service Prima personeel, klantvriendelijk en eerlijke vakmensen
Pluspunten
Vriendelijke ontvangst , goede bereikbaarheid.
VerbeterpuntenBetere wachtmogelijkheid/ruimte.
Pluspunten
Snel geholpen, vriendelijkheid personeel
Pluspunten
Prettig Personeel en zeer klant vriendelijk en behulpzaam. Echt klasse,!!!!