Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

- Bandenwissel is snel uitgevoerd. - Medewerker van de vestiging ging servicegericht om met het niet leveren van de banden. - Flexibiliteit bij het verzetten van afspraken.

De logistiek omtrent de banden laat te wensen over. De afspraak is tweemaal verzet omdat de banden niet aanwezig waren. 1 keer kan gebeuren, maar 2 keer is wel wat gortig. Onderlinge afstemming bij klantenservice kan ook beter. Er ontstond enige verwarring toen ik belde om de afspraak van woensdag 26-6 naar donderdag 27-6 te verplaatsen. Was enigszins bevreemdend om terug te horen dat mijn vriendin of vrouw een afspraak verzet zou hebben, terwijl dat niet het geval was.

Pluspunten

Vriendelijk, snel en goede service.

Pluspunten

Proberen je direct te helpen

Pluspunten

Gewoon TOP!!

Pluspunten

Prettige mensen

Pluspunten

Zeer gemakkelijk online afspraak inplannen. Vriendelijke medewerkers. Vooraf duidelijke online prijsopgave bij onderhoud. Goede prijs-kwaliteitverhouding bij onderhoudshoudswerkzaamheden.

Suggestie: De prijzen van met name autobanden weer meer in overeenstemming brengen met de scherpgeprijsde onderhoudswerkzaamheden. Bijvoorbeeld door betrouwbare "low budget"-banden tegen lage prijzen aan te bieden en lage bandenwisselkosten te rekenen.

Pluspunten

Vriendelijke bediening, snelle service.

Pluspunten

Geen, afspraak gemaakt op 7 april, mogelijkheid op 19 mei, banden niet aanwezig, tweedee afspraak idem, derde afspraak op 30 juni, eindelijk met banden, alleen zijn ze "vergeten" de sierdopjes op de wielbouten te monteren. Dat moest ik dus zelf nog doen.

Afspraken nakomen Afspraken bevestigen na telefonische overeenkomst Track and trace van de wisselbanden Complete service leveren Verontschuldigingen maken

Pluspunten

- Service - Klantvriendelijkheid

Het valt mij op dat in de 30 jaar dat ik bij KwikFit kom, ik ALTIJD meer kosten heb dan die voor de reparatie waarvoor ik kom. En uit enkele 'second opinions' is gebleken dat reparatie of vervanging, lang niet altijd nodig was.

Pluspunten

Prima geholpen en advies gehad, ook nadat bleek, dat het probleem anders lag dan gedacht

Bestel evenaring niet helemaal vlekkeloos

Pluspunten

Klantvriendelijkheid en goede service zijn voor mij de belangrijkste argumenten waarom ik mijn auto inmiddels al weer een aantal jaren bij de vestiging aan de Obrechtstraat in Zwolle in onderhoud heb.

Pluspunten

altijd snelle service

Pluspunten

behulpzaam, aardig

geen

Pluspunten

vriendelijk. ter zake kundig. hulpvaardig. cijfer 10

Pluspunten

vakmanschap en vriendelijkheid

de klant tegen betaling ergens vandaan halen waar deze met pech staat!

Pluspunten

Hartelijke ontvangst Werkzaamheden op tijd en volgens afspraak. Na controle samen met de monteur. Geen lange wachttijd.

Geen

Pluspunten

Goede service en aardige medewerkers!

Ga zo door !

Pluspunten

8

geen

Pluspunten

Klantgerichtheid/klantvriendelijkheid

Heb ik niet. Pas 1 keer geweest..

Pluspunten

Snelle goede service!

Pluspunten

Zeer vriendelijk Goede ontvangst Professioneel advies Goede prijs kwaliteit Goede zorg voor de auto

Pluspunten

Bijzonder vriendelijk personeel. Snelle service Zeer tevreden

Geen..

Pluspunten

Afspraak stond niet (meer) in computer maar ik werd toch geholpen.