Buiten de goede service zijn de monteurs ook super vriendelijk en correct.
Prima service, gebruik kunnen maken van een leenfiets en vriendelijk personeel
Goed geholpen bij Kwikfit Roermond, Goed advies, en uitleg. Mogelijkheden besproken. En gezocht naar een goed oplossing qua betalen. Top team.
Prima alleen van te voren is een totaalbedrag aangegeven voor keuring en grote beurt. Er was niets bijzonders. Vervolgens werd aangegeven dat er een bepaalde vloeistof in de benzine is gedaan wat goed is voor de motor. De rekening viel derhalve enkele tientjes duurder uit. Dit was van te voren niet aangeven en vind ik dus geen goede service. Overleg dit gewoon vooraf.
Goedendag Mark, Wat jammer dat dit zo is gelopen waarvoor excuses. Zou je mij kunnen mailen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-KL-60187. Dan komen we hier vast wel uit. Groet, Frank Klantenteam KwikFit
Auto voor grote beurt gebracht en APK Werd keurig gebeld dat de auto voor de APK in orde was, dat het wel aan te bevelen was om iets bij de olie te doen. Dit om vervuiling tegen te gaan. Werd ook uitgelegd waar dit vandaan kwam en met name het rijden van korte afstanden was de oorzaak. Dus super service
Ik ben snel en goed geholpen, aanrader!
Met dank aan uw filiaalmanager. Ik ben erg blij en tevreden met zijn professionele diensten bij het oplossen van mijn autoproblemen. Vele bezoeken aan zijn garage, ik werd hartelijk ontvangen en professioneel behandeld voor mijn auto klachten. Dankjewel "Kwik-fit" en Dhr. Rowan Krol.
Fijne service duidelijk en goed meegedacht
Ik heb mijn auto voor een APK en kleine beurt naar Kwikfit Spijkenisse gebracht. Ze belde netjes over de auto en de kleine vervangingen die moesten plaatsvinden. Binnen een paar uur kon ik de auto al ophalen en was de auto ook deels schoongemaakt van binnen. Kortom, vakkundig en vriendelijk personeel.
Mijn auto iets na 8'en afgegeven voor APK nabij mijn werk, zodat ik deze aan het einde van de dag weer op zou kunnen halen om mee naar huis te gaan. In de afspraak stond "tussen 8 en 9 afgegeven, voor 17:00 klaar." Helaas bleek dat voor deze Kwikfit voor 5 uur de volgende dag omdat ze een onderdeel te laat hebben binnen gekregen. Geen belletje voorhand dat ze het niet gaan redden. Geen oplossing of tegemoetkomingen, enkel een ontevreden klant die vervolgens 2 uur met OV naar huis zal moeten en de volgende dag weer 2 uur terug naar werk.
Goedemiddag Remco, Bedankt voor je feedback. Dit is niet de service waar je blij van wordt en mag verwachten van KwikFit, onze excuses hiervoor. Is je auto inmiddels wel gerepareerd of moet je nog steeds op je auto wachten? Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Je kunt ons mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-60149 . Met vriendelijke groet, Johnny Klantenservice Kwik-Fit
Zeer goed geholpen, vriendelijk en duidelijk. Kreeg keurig een belletje waarin ze aangaven wat er gedaan moest worden en wat het ging kosten. Na mijn akkoord was alles dezelfde dag nog gefixt. Kom zeker terug volgende keer.
Goeie service
Snel en goed geholpen en vriendelijk personeel
We komen nu al jaren bij Kwikfit en worden altijd snel en correct geholpen.
Prima
Het wisselen naar all-weather banden gebeurde op de afgesproken tijd en ik kon in een behagelijke wachtruimte erop wachten.
Ik vond het erg goed hoe ze de klanten behandelen en ook dat ze respectvol zijn en als je iets nodig heb kan je dat altijd zeggen
Echt heel erg goede service, vrolijke mensen.
Ik had een probleem en ben naar Kwikfit gegaan. De ene dag was het moeilijk om dingen te fixen want het was ontzettend druk. Maar ik kreeg ook het gevoel van de receptioniste dat ik het onmogelijke vroeg door direct langs te gaan met mijn probleem. Terwijl dat juist het pluspunt is van kwikfit. Door de mevrouw is een afspraak op de verkeerde dag ingepland. Dus ik stond op het verkeerde tijdstip bij ze. Gelukkig waren er toen aardiger mannen. En die hebben me geholpen. Maar het is wel erg afhankelijk wie je treft. Kwikfit staat toch bekend als 'adhoc-probleem-oplosser'. Dan moet je niet het gevoel geven dat je niet gewenst bent.
Banden vervangen.. Snel, makkelijk en heel goed geholpen. Makkelijk zelf online te boeken.. Kortom, dik tevreden.
Perfecte service
Gratis wintercheck geweldig ! Als verjaardagscadeau gekregen van de kwikfit. Prima service met papieren test resultaat. Afspraak maken ook erg snel en makkelijk. Ga zo door Kwikfit !
(Kwik-Fit, Lansinghageweg 21, Zoetermeer) Vriendelijk personeel. Duidelijk over de werkzaamheden.
Auto moest persé tussen 8 en 9 uur aanwezig zijn voor APK, maar om drie uur gebeld en toen moest er nog gekeurd worden. Plan dit soort activiteiten en geef klanten een realistische tijd, de meeste moeten gewoon naar hun werk! Bij het ophalen zeer lang moeten wachten en totaal genegeerd door enige medewerker achter de balie dienerg druk was met belletjes terwijl er inmiddels een rij stond voor de balie.
Goedemorgen Marc, Bedankt voor jouw feedback. Jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt en je niet tevreden bent over onze werkwijze. Het is op dit moment bij ons een dag afspraak en soms is er in overleg met het filiaal mogelijk om een andere afspraak in te plannen, indien dit de planning toe laat. Onze excuses dat u bij het ophalen lang heeft moeten wachten, we proberen iedereen zo snel mogelijk te helpen. Mocht ik verder nog iets voor je kunnen betekenen, kun je altijd met ons contact opnemen. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Super geholpen. Vriendelijk en goede service