Pluspunten
Op tijd en goed geholpen
Pluspunten
Service en planning.
VerbeterpuntenHet aantal parkeerplaatsen bij het pand is te beperkt.
Pluspunten
Vriendelijk, behulpzaam
Pluspunten
Goede service, koffie, wifi, prettig personeel
Pluspunten
Snelle service, bereidwilligheid, prettige uitstraling
VerbeterpuntenMonitoren of toeleveranciers ook daadwerkelijk leveren. Nu hoorde ik pas toen ik zelf belde dat ik mijn auto een dag later terug zou krijgen, omdat de bandenleverancier niet langsgeweest bleek te zijn.
Pluspunten
Vriendelijke benadering en accuraat
Pluspunten
Behulpzaam, meedenkende, ze nemen de tijd om ook andere vertragen te beantwoorden.
Pluspunten
Klantvriendelijk, deskundig en behulpzaam
Pluspunten
klantvriendelijk, netjes, snel
Pluspunten
Goede communucatie over de vorderingen van de auto en opmerkzaam bij afwijkingen die dan gemeld en meteen verholpen worden . Vriendelijk.
Pluspunten
Prima service van de kwikfit lelystad merwede, was iets te laat op de afspraak maar ze konden mij nog helpen. Zoals altijd snel en vakkundig geholpen.
VerbeterpuntenKwam zaterdag om 16.50 voor 'natrekken' bij de kwikfit stationsweg, omdat merwede gesloten is op zaterdag en ik al meer dan 150 km gereden had. Alhoewel duidelijk aangegeven dat ze om 17.00u sluiten, kreeg ik te horen dat ze dicht waren en dat ik maar dinsdag terug moest komen. Hadden dus geen tijd voor werkje van letterlijk 1 minuut. En druk was het ook niet, want er waren geen klanten in de zaak.
Pluspunten
Vriendelijk, snel en klantgericht. Denken goed mee met de klant en geven eerlijke en duidelijke informatie. Top!
Pluspunten
Klantvriendelijkheid en snelheid
Verbeterpunten-
Verbeterpunten
velgen even schoonmaken bij de wissel
Pluspunten
telefonisch goed bereikbaar, Afspraken goed nagekomen. Goede uitleg gekregen bij montage/demontage trekhaak.
VerbeterpuntenN.V.T.
Pluspunten
Vriendelijk correcte klant benadering
VerbeterpuntenReceptie heeft opfrisbeurt nodig
Pluspunten
Binnen de afspraak auto gereed
Verbeterpuntenklantvriendelijk is veel aan te verbeteren. zeer onvriendelijk behandeld omdat we 5 min te laat waren door verkeers drukte. In bijzijn van andere klanten werden we gekleineerd.
Pluspunten
goede toelichting op hetgeen gedaan is.
Verbeterpuntenreserveband niet gecontroleerd bij APK.
Pluspunten
Snelle afspraak, goede service
Pluspunten
Snelle service, van te voren extra kosten doorgegeven, leenfiets stond voor me klaar. Nadat ik mijn auto had opgehaald, ging tijdens de rit naar huis het airbag lampje plots knipperen. Na een telefoontje met Kwikfit kon ik gelijk langs komen om mn auto via de computer uit te laten lezen. De monteurs hebben het probleem direct verholpen. Prima service!
VerbeterpuntenDe bestrating rondom het pand is heel erg slecht. De bewegwijzering mag ook wel wat duidelijker.
Pluspunten
- Lage kosten - Vlotte service - Geven ook aan wanneer reparatie niet nodig is (maar willen wel altijd graag banden verkopen) - Na sluitingstijd auto op het terrein parkeren en sleutels in de brievenbus - Fikse korting voor UMCG-medewerkers
VerbeterpuntenGeen leenauto's beschikbaar
Pluspunten
Snelle omwisseling van de banden
VerbeterpuntenUitlijnen zou ook wel makkelijk zijn bij dit fillaal als ze toch met je auto bezig zijn, maar ik moest naar een fillaal 100 meter er vandaan, waar uiteindelijk het uitlijnen niet mogelijk was vanwege een oudere versie voor het type auto wat ik rij
Pluspunten
vriendelijk personeel doen werkzaamheden goed werken goed op tijdschema
Pluspunten
Snel en goed