Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

Snelle service en goede afhandeling van de servicebeurt.

Pluspunten

Gelijk en snel geholpen

Pluspunten

Ontvangst en snelle uitvoer van de bandenwissel

Voor 2e keer zijn de banden met een verkeerde (te hoge) druk afgeleverd. Ditmaal had ik dit speciaal gevraagd aan de monteur. Gaf aan dat de banden op de 2,4 bar waren opgepompt. Achteraf bleek dat de banden ruim 3 bar waren. Is daags erna wel snel verholpen, maar dit is niet de gewenste kwaliteit die verwacht mag worden. En zeker niet als ik dit expliciet vraag aan de monteur.

Pluspunten

Snelle en goede service

Pluspunten

Ontvangst en uitleg

Verzette afspraak niet aan vestiging doorgegeven

Pluspunten

Goede service vriendelijke mensen

Pluspunten

klantvriendelijkheid. Op tijd geholpen. Goede service

minder werkdruk voor medewerkers, lijken onder hoog spanning te werken. Is vragen om fouten

Pluspunten

Klant vriendelijk, deskundige service

Geen

Pluspunten

direct en netjes geholpen inclusief tips voor onderhoud

beetje muziek in de wachtruimte

Pluspunten

Net filiaal, keurige medewerkers

Ik bracht een verbeterpunt ter sprake: Er wordt tijdens de bandenwissel niet gecontroleerd hoe de banden afslijten. In mijn geval bleek dat de voorbanden die er slecht 25000 km om hebben gezeten scheef afgesleten waren. Dat leidde tot vervanging en dus relatief snel tot extra hoge kosten. Dit bracht ik ter sprake en kreeg de volgende reactie: 'we hebben het erg druk en dat zou het hoofdkantoor moeten doen'. Kortom een reactie waar ik niets mee kon dus ook teleurstellend.

Pluspunten

Zeer vriendelijk ontvangen Snel behandeld

Niet echt

Pluspunten

Duidelijke afspraak via internet site Goed ontvangst Pro actief meedenken

Herinnering sturen wanneer banden weer gewisseld dienen te worden en wat mogelijke data doorgeven maar niet noodzakelijk op het internet kun je ook plannen. Echter denk je er te vaak te laat aan waardoor de wachttijd om te wisselen vaak op de lange termijn is.

Pluspunten

Snel de onderdelen in huis, duidelijke en goede communicatie, klantvriendelijk en de kosten zijn op voorhand al duidelijk.

Pluspunten

Ondanks de drukte werd ik toch meteen geholpen. Perfect.

Pluspunten

afspraak maken is eenvoudig en je bent relatief snel aan de beurt

kan er geen vinden

Pluspunten

altijd vriendelijk met prima service

n.v.t.

Pluspunten

Net bedrijf. geoliede machine. Snel geholpen volgens afspraak.

Waarom dragen de monteurs geen mondkapjes tegen mogelijke fijn stof van remblokken of roestresten op de velgen bij wisselen. Preventief lijkt mij dit gezonder.

Pluspunten

Zeer vriendelijk personeel.

Pluspunten

Snel, goedkoop, goede service

Telefonisch onhandig: Ik wilde naar Hoofddorp, maar werd via de telefoon naar Haarlem verbonden en zij hebben de afspraak voor Hoofddorp gemaakt

Pluspunten

ik ben goed geholpen, op tijd en naar behoren. Uiterst vriendelijke en correcte medewerker.

na montage banden bleek 1 van de banden lekkage te hebben, helaas moet ik hiervoor terug. Verbeterpunt: controle doen op lekkage.

Pluspunten

Flex , klant gerichtheid, vriendelijkheid