Pluspunten
nette behandeling van de klant gemakkelijk gesprek met de uitvoerende monteur over hoe met de auto om te gaan opmerkingen over bijzonderheden worden serieus genomen
Pluspunten
Erg vriendelijke medewerkster (Monique) aan de balie
Pluspunten
Goede service met aandacht, best of class!!!
VerbeterpuntenDuurde langer dan verwacht omdat bij wisselen van winterbanden de zomerbanden nog vervangen moesten worden door nieuwe iom leasemaatschappij
Pluspunten
Klantvriendelijk. Bij een afspraak word je meteen geholpen. Vriendelijk personeel. Vakkundig.
Pluspunten
Goede en snelle service. Zeer vriendelijke vestigingsmanager.
VerbeterpuntenAuto was van binnen zwart van de vette handen. Had men best op mogen letten.
Pluspunten
De afspraak is altijd correct en de reminders naar de klant kloppen ook altijd en de service vind ik persoonlijk zeer goed in Alblasserdam.
Pluspunten
Goede service, vriendelijk personeel en duidelijke uitleg
Pluspunten
nette medewerkers, fijne sfeer
Verbeterpuntenvoordat er onderdelen vervangen worden de prijzen benoemen en vragen of klant hiermee akkoord gaat
Pluspunten
Vriendelijke, goede en snelle service.
Pluspunten
vriendelijk, duidelijke afspraken
Verbeterpuntenwachtruimte kan wat moderner
Pluspunten
Alles
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prima service (plus leenfiets) en duidelijkheid vwb werkzaamheden e/o kosten
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Snelle en prima service! Ideaal om via internet een afspraak te maken.
Verbeterpunten
De manager van dit filiaal is deels een leugenaar! Al jarenlang klant van Kwikfit,ook familie,na deze ervaring nooit weer,dit geld ook voor mijn familie. Afspraken worden niet nagekomen,een afgesproken reparatie niet gedaan.Manager praat als een robot,valt continue in herhaling,haalt het bloed onder je vingers vandaan.Klantverlies interesseert hem totaal niet.
Pluspunten
Er is een schokdemper vervangen voor mijn BMW 5 E39. Helaas was de gemonteerde schokdemper met een defect geleverd en veroorzaakte problemen. Het probleem (trillingen) is volledig naar verwachting opgelost door het plaatsen van een nieuwe demper, van het merk dat ik zelf heb bepaald. Zonder discussie en bijkomende kosten. Kortom: erg tevreden met kwikfit in Hengelo en de manier waarop dit bedrijf zaken doet!
Pluspunten
werken op tijd, netjes en snel.
Verbeterpunten
Doekje over de velgen zou niet mistaan. Daarbij ontbrak er een wielbout, de schuld werd meteen bij de Renaul dealer gelegd omdat die een onderhoudsbeurt hadden uitgevoerd. Waarom zou de Renault dealer aan de wielbouten zitten tijdens een onderhoudsbeurt?
Pluspunten
Vriendelijk Snelle service
Verbeterpuntenmeer ruimte om te kunnen werken terwijl je wacht.
Pluspunten
Klantvriendelijk. En bij deze vestiging (Noorderhagen Rotterdam) werken al heel lang dezelfde mensen, dat is ook prettig, ze kennen je.
Pluspunten
Uitvoering verliep volgens plan. Vriendelijk ontvangen.
VerbeterpuntenKwaliteit van de koffie, maar dat is persoonlijk.
Pluspunten
Snelle service
Pluspunten
Houden aan afspraak. Dus niet lang wachten.