Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

De communicatie is helder en vriendelijk. Ook toen bleek dat er meerdere zaken fout gingen. Men durfde het boetekleed aan te trekken.

Het vervangend vervoer was totaal niet passend. Tijdens de reparatie van mijn opel insignia kreeg ik een grote bestelwagen mee als vervanging. Niet echt een wagen waar ik representatief mee naar zakenrelaties kan. Verder werd ik al na uur gebeld dat men niet op tijd klaar zou zijn met de reparatie door planningsfout in de werkplaats. Dat snapte ik niet omdat ik de allereerste klant was die ochtend en men om klokslag 8 uur aan de slag had gekund met mijn auto.

Pluspunten

Zeer klantgericht, goede service bij halen en brengen van de auto vanaf de Eigen werkplek.

Pluspunten

Heel positief gevoel ondanks het afkeuren van mijn auto. Nette verwijzing naar een bedrijf waar ze mijn auto kunnen oplappen. Zelfs even vooruit gebeld. En netjes afkeurpunten laten zien.

Pluspunten

Afspraak op tijd. Alles goed voorbereid. Mooi op aangegeven tijd klaar.

Pluspunten

Op tijd geholpen, binnen half uur klaar

Pluspunten

snelle service vriendelijk

geen

Pluspunten

snel, hartelijk en afspraak = afspraak

Pluspunten

Snelle en goede service!

nvt

Pluspunten

ben zeer tevreden

Pluspunten

Zeer vriendelijke medewerkers

Pluspunten

Ik ben snel en vakkundig geholpen.

Pluspunten

Geen wachttijd, vriendelijk personeel, prima service (en velgen reinigen!)

Geen

Pluspunten

snel, netjes en redelijke prijs

Pluspunten

Was te vroeg ,maar ben keurig geholpen

Beetje koud voor mensen die daar moeten zitten wachten

Pluspunten

Snelle service

Afgelopen zaterdag heb ik 4 banden laten vervangen en ook de remblokken voor zijn vervangen. Tijdens het weg rijden maakte de links voorrem een geluid. Deze klacht is die middag verholpen. De remkracht is nog steeds 33% waardoor ik een vervolgafspraak moet maken. Verbeterpunt is dat de monteurs beter de remproef uitvoeren.

Pluspunten

Gedreven en vriendelijk personeel. Vakkundig en snel geholpen.

De wachtruimte/receptie is vreselijk vies. Stofnesten alom, vloer en mat lijken wekenlang niet gereinigd. Nieuwe plafondplaten, een schilder, maar vooral een schoonmaker zouden verschil kunnen maken. Wachtruimte scheiden van receptie zou nog beter zijn ivm elkaars geluiden. (Als er mensen bij de balie worden geholpen, een collega is telefonisch in gesprek en de telefoon blijft ondertussen ook nog gaan, dan wordt het hinderlijk en loop ik even naar buiten

Pluspunten

Super service. Bij bandenwissel geconstateerd dat rem op achterwiel niet functioneert .Weer gangbaar gemaakt, hoewel de leasemaatschappij dat niet vergoed.

Pluspunten

Klantvriendelijk, adequate deskundige service

N.v.t.

Pluspunten

Goede vlotte service

Nvt

Pluspunten

Ik word altijd keurig en op tijd geholpen en er wordt in Meppel met de klant meegedacht. Goede wachtruimte

Geen

Pluspunten

Afspraak kunnen maken op dezelfde dag. Deskundig. Geen extra wachttijden, direct geholpen op afgesproken tijd. Goede uitleg en uitvoering volgens vaste veiligheids procedures.

Pluspunten

prima crew en professional

Pluspunten

- geen

Klantvriendelijkheid laat ten wensen over. Wordt niet eens gevraagd of ik de APK punten wil laten repareren. Er wordt niet aangegeven wat er kapot zou kunnen zijn, alleen je komt niet door de emissie test, APK afgekeurd hier heb je je auto terug. Ronduit slechte service. Auto opgehaald en naar een andere garage vertrokken.