9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed en snel. Alles zoals het hoort.

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Airco check, reinigen en bijvullen. Prima service en garantie, prijs zoals overeengekomen via internet afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie service, vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk!! Snelle service. Telefonisch ook prettige communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

niet veel

Verbeterpunten

klantvriendelijkheid is ver te zoeken. afgekeurd op achterlichten die het niet doen volgens kwik-fit, maar bij auto ophalen blijken ze gewoon te werken. Vervolgens 250 euro vragen voor 2 dingen waarvan 1 dus helemaal niet nodig is.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service en goede afhandeling van de servicebeurt.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gelijk en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ontvangst en snelle uitvoer van de bandenwissel

Verbeterpunten

Voor 2e keer zijn de banden met een verkeerde (te hoge) druk afgeleverd. Ditmaal had ik dit speciaal gevraagd aan de monteur. Gaf aan dat de banden op de 2,4 bar waren opgepompt. Achteraf bleek dat de banden ruim 3 bar waren. Is daags erna wel snel verholpen, maar dit is niet de gewenste kwaliteit die verwacht mag worden. En zeker niet als ik dit expliciet vraag aan de monteur.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ontvangst en uitleg

Verbeterpunten

Verzette afspraak niet aan vestiging doorgegeven

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service vriendelijke mensen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

klantvriendelijkheid. Op tijd geholpen. Goede service

Verbeterpunten

minder werkdruk voor medewerkers, lijken onder hoog spanning te werken. Is vragen om fouten

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Klant vriendelijk, deskundige service

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

direct en netjes geholpen inclusief tips voor onderhoud

Verbeterpunten

beetje muziek in de wachtruimte

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Net filiaal, keurige medewerkers

Verbeterpunten

Ik bracht een verbeterpunt ter sprake: Er wordt tijdens de bandenwissel niet gecontroleerd hoe de banden afslijten. In mijn geval bleek dat de voorbanden die er slecht 25000 km om hebben gezeten scheef afgesleten waren. Dat leidde tot vervanging en dus relatief snel tot extra hoge kosten. Dit bracht ik ter sprake en kreeg de volgende reactie: 'we hebben het erg druk en dat zou het hoofdkantoor moeten doen'. Kortom een reactie waar ik niets mee kon dus ook teleurstellend.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijk ontvangen Snel behandeld

Verbeterpunten

Niet echt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke afspraak via internet site Goed ontvangst Pro actief meedenken

Verbeterpunten

Herinnering sturen wanneer banden weer gewisseld dienen te worden en wat mogelijke data doorgeven maar niet noodzakelijk op het internet kun je ook plannen. Echter denk je er te vaak te laat aan waardoor de wachttijd om te wisselen vaak op de lange termijn is.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel de onderdelen in huis, duidelijke en goede communicatie, klantvriendelijk en de kosten zijn op voorhand al duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ondanks de drukte werd ik toch meteen geholpen. Perfect.

  • Aanbevelen? Ja