Goed en snel geholpen. Lekke band vrijdagavond en kon zaterdagochtend geholpen worden.
Super klantvriendelijk
Alles snel en netjes, precies volgens afspraak.
Duidelijk over wat ze gingen doen en wat het kost.
Afspraak is afspraak, en letterlijk nagekomen. Bovendien kom ik binnen in een leuke sfeer. Ook als ik de auto weer ophaal.
Goeie service
Goede prijs kwaliteit verhouding
Ik kwam naar dit filiaal kwikfit voor het plakken van één voorband. Deze liep steeds langzaam leeg. Nadat er was gekeken naar de band, werd er tegen mij gezegd dat er twee gaatjes in zaten. De hele band moest "schijnbaar" vervangen worden, want plakken konden ze niet doen. Hij zei dat daarbij ook de andere voorband vervangen moest worden om beschadiging aan de aandrijflijn te voorkomen. Dat werd €500 zei hij. Ik werd hier compleet mee overvallen met die bedrag, voelde alsof er iets werd aangesmeerd omdat het een "premium" auto is. Ik had een afspraak voor gemaakt voor reparatie aan één voorband voor €39. Vervolgens moest ik €500 aftikken en direct beslissen. Ik gaf aan dat ik dit mijn dealer wil overleggen of die de oem banden op voorraad had, daardoor raakte hij heel geïrriteerd en seinde zijn collega om de auto direct van de brug af te halen. Meneer was gelijk klaar met mij en ging verder achter zijn computer zitten. Dit voelde heel klantonvriendelijk en zeer onprettig. Ik zou hier zeker niet heen gaan. Aansmeerpraatjes tot de max.
Goedemiddag, Bedankt voor je melding, Mijn excuses voor excuses voor het ongemak. Ik wil dit heel graag verder onderzoeken en kijken wat er precies is gebeurt want een band plakken zal ten alle tijden €39,- moeten zijn. Ik snap dat de kosten wel wat kunnen oplopen als er een band vervangen moet worden. Echter €500 is wel snel erg veel geld. Wil je mij mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL59869. Ik heb namelijk nog wat extra informatie nodig om dit uit te zoeken voor u zoals waar u bent geweest. Met vriendelijke groet, Johnny Klantenservice KwikFit
Altijd prima op de Spaklerweg!
Goed, super, geweldig, Fan-tas-tisch!
Goede service
Gisteren voor de Apk geweest. Met een uurtje gebeld dat auto weer glansrijk door de keuring was gekomen en ik haar weer kon ophalen. Actie voor de helft van de prijs dus helemaal top!
Snelle service, duidelijk en je wordt altijd gebeld over de (onvoorziene en extra) werkzaamheden en kosten
Na grote beurt en keuring ontbraken keuringsrapport en checklist grote beurt. Dat zou gemaild worden. Is niet gebeurd. Wel (uiteindelijk) papieren versie gekregen. Ruitenwisservloeistof was niet bijgevuld. Dit zou gecompenseerd worden maar is niet gebeurd. Voor interieurfilter en vervangen bougies moest ik 2 x terugkomen.
Goedemorgen, Bedankt voor je feedback. Dit is niet de service waar je blij van wordt en mag verwachten van KwikFit, onze excuses hiervoor. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Je kunt ons mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-59848. Met vriendelijke groet, Johnny Klantenservice KwikFit
Zie hier boven
Vandaag auto voor APK gehad bij Kwikfit Assen aan de zendmastweg. Naast dat men ‘vergeten’ was om de bodemplaat te repareren (deze zat los en was ‘s morgens nog besproken en opgeschreven als aandachts/reparatiepunt), werden we met APK afkeur geconfronteerd, zonder dat men een reparatie kon uitvoeren. Probleem:stekkertje van de achterlamp was stuk en deze kan men bij kwikfit niet vervangen, maar wordt doorverwezen naar vakgarage (voor een Peugeot 308 uit 2010). Zeer teleurstellend en geen enkele tegemoetkoming vanuit Kwikfit. Enige resultaat dat ik met een APK afgekeurde auto de weg op moet naar een vakgarage voor een ‘kleine’ reparatie, maar duidelijk boven de kennis en kunde van Kwikfit.
Goedemorgen, Bedankt voor je feedback. Dit is niet de service waar je blij van wordt en mag verwachten van Kwik-Fit, onze excuses hiervoor. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Je kunt ons mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-59844. Graag ontvang ik hierbij ook uw kenteken. Met vriendelijke groet, Johnny Klantenservice Kwik-Fit
Na een lekke band super snel geholpen met een noodband na het weekend lag er een goede band klaar en met 20 minuten weer op weg.
Goede service.
Via de website afspraak gemaakt en betaald (APK voor 49 euro is zeker goedkoop). Kreeg keurig een mail met bevestiging en wat handige tips. Auto gebracht, vriendelijke ontvangst en een paar uurtjes later werd ik gebeld dat alles in orde was. Auto opgehaald, achter de balie ook weer die vriendelijke mensen die hun werk met plezier en servicegericht doen. Bedankt, echt fantastisch
Ik kom al langere tijd bij kwikfit Rietveldenweg. Wordt hier altijd super netjes en deskundig geholpen. Duidelijk uitleg wat er met mijn auto gebeuren moet. Indien er iets anders gevonden wordt bellen ze me altijd even op met de kosten etc. Vriendelijk personeel!
Wederom goed geholpen.
snel geholpen
Prima geholpen
Vriendelijke medewerkers. Goed en snel geholpen.
Werd op verzoek geplaatst aan het begin van de dag zodat ik erop kon wachten en niet 2 x met het OV mee hoefde. Kreeg 5 x een mailtje met heldere aanwijzingen en herinnering aan de afspraak. Had voor mij minder gemogen, ben zorgvuldig. Maar ik begrijp het wel.