Pluspunten
snel en goed
Pluspunten
Goed, snel
Pluspunten
mooie planning snel geholpen goede service
Verbeterpuntenwat meer monteurs die iets kunnen bv bandenwissel aantal monteurs is erg beperkt, waardoor het maken van een afspraak erg lang duurt
Pluspunten
Top service, snel en goed. Kan niet meer verzinnen.
Pluspunten
Snel. Vriendelijk personeel. En mijn velgen werden schoon gemaakt.
Pluspunten
snelle service, ondanks vertraging vanwege file
VerbeterpuntenDe wachtruimte zou beter kunnen worden ingerich voor werkende mensen, een aparte belruimte oid zou fijn zijn
Pluspunten
Verricht prima werk.
VerbeterpuntenLange wachttijden voor bandenwissel
Pluspunten
goede, snelle en vriendelijke service
Pluspunten
normaliter prima prijs/prestatie ratio hele gebruiksvriendelijke website incl. boekingstool
Verbeterpuntenverbeter de uitvoering van de planning voor bandenwissel zorg voor constante kwaliteit ( afgelopen bandenwissel was een drama op diverse punten )
Pluspunten
Na zoek raken zomerbanden geheel nieuwe banden gemonteerd.
Verbeterpuntenin eerste aanleg geen actie vanuit het filiaal Arnhem Noord toen bleek dat de banden op het tijdstip van de afspraak niet voorhanden waren. Ik zou in de loop van de dag worden teruggebeld om nadere afspraken te maken. Toen dit na 4 werkdagen nog niet was gebeurd heb ik contact gehad met service centrum van Kwikfit. Wederom de toezegging dat ik binnen een paar uur terug gebeld zou worden door het filiaal. Uiteindelijk en ik 's middags tegen 17:30 uur toen ik thuis was door het filiaal gebeld. Afspraken kunnen dus beter worden nagekomen.
Pluspunten
good service and price
Pluspunten
Prijs. Vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenAltijd de hele dag de auto kwijt. Terwijl we anderen zien wachten.
Pluspunten
Vriendelijk personeel
VerbeterpuntenTelefonisch liet de vestiging weten dat er pas in juni weer plek zou zijn. Echter via de website kon ik gisteren nog een afspraak maken. Dit heeft overigens in april plaatsgevonden omdat ik toen belde om een afspraak te maken.
Pluspunten
Snel, klantvriendelijk, leuke gasten achter de balie (gezellig, grappig)
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
online afspraken programma was duidelijk en goed op tijd en keurig geholpen!
Pluspunten
Betrouwbaar Betaalbaar Vriendelijk en services gericht personeel. Ik heb mijn auto nu 3 keer naar de Kwik-Fit gebracht en tot nu toe heb ik het niet het idee dat ik ben opgelicht. Na mijn apk keuring heeft de medewerker een lijst laten zien met alle punten die afgevinkt moeten worden voor een keuring. Zelfs een ruitenwisser die niet goed meer was is aan mij laten zien. Dit is iets wat ik nog nooit eerder heb gezien.
Pluspunten
Eerlijk naar de klant, melden wat er aan zit te komen. Top, ga zo door.
VerbeterpuntenZou het niet weten , nog geen negatieve ervaring.
Pluspunten
goede planningsmogelijkheid via internet en altijd vriendelijk te woord gestaan (telefonisch en face-to-face)
Verbeterpuntende reparatie van mijn rechter voorband (= bestellen van een set winterbanden) terwijl ik op een leenvelg van de VW mobiliteits service reed, had efficienter kunnen gebeuren (tijd tussen melding en bestellen en afleveren van de banden). (ALD lease). Uiteindelijk komt alles weer goed, maar de pechdienst van VW Groningen wilde graag zijn mobiliteits service weer uitvoeren MET de velg (die ik overegens zelf daar weer heb afgegeven).
Pluspunten
Snel geholpen, vriendelijke bediening
VerbeterpuntenParkeergelegenheid