Pluspunten
Zeer klantvriendelijk.
Pluspunten
Goede ontvangst, snelle service, goede nacontrole
Verbeterpuntenkoffie mag wat sterker, saaie aankleding van het gebouw.
Verbeterpunten
Kwikfit algemeen: Tweede keer op rij dat bij bandenwissel blijkt dat mijn oude banden niet goed waren en er niet meer op konden. Dat wordt toch gecontroleerd als ze eraf gehaald worden? Nu moest ik wederom 1,5 uur wachten. Vorige keer was het zelfs zo dat het een lekke zomer band betrof, die gedurende de winter gemaakt zou worden. Zelf in commentaar veld bij afspraak maken nog een reminder gezet, maar bij wissel zag men pas weer dat ie nog lek was. Simpelweg uiterst onprofessioneel.
Pluspunten
Na aankomst, 5 minuten voor de daadwerkelijke afspraak gemeld bij de balie. Eigenlijk direct erna is mijn auto al aan de beurt. Hulde. Na de werkzaamheden samen met de monteur alle punten nog eens nagelopen. Getekend voor de werkzaamheden en direct daar achter was ik weer "ready to go".
Pluspunten
Zeer vriendelijk personeel zowel aan de receptie als de monteurs goede uitleg prettig ontvangst en lekkere kofie cijfer voor het geheel 9.5
VerbeterpuntenGa zo door
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk Oplossingsgericht denken
Pluspunten
Ik werd geattendeerd op relevante aandachtspunten.
Pluspunten
Helder bedrijf, duidelijk en komen afspraken na!
Pluspunten
Vriendelijk, geven uitgebreid antwoord op vragen.
Verbeterpunten
wifi in de wachtruimte
Pluspunten
Keurig op tijd
VerbeterpuntenOntvangst ruimte mag wat schoner er liepen mieren op de prullenbak
Pluspunten
Alles
VerbeterpuntenNiet
Verbeterpunten
mag wel wat sneller. 1 uur voor vier banden wisselen vindt ik wel lang. kunnen ook 2 mannen mee aan. was altijd een half uur gewend
Pluspunten
Vriendelijke ontvangst, zeer snelle afhandeling van de bandenwissel, positief verrast door het schoonspuiten van de velgen na de wissel!!
VerbeterpuntenGeen
Positive
Quick service
Suggestionssafety check was not performed with me takeing a look at it
Pluspunten
Op tijd, snel accuraat en goede afweging in kosten en dienstverlening en goede technische analyses.
VerbeterpuntenOok mogelijkheden bieden voor de avondopening
Pluspunten
koffie
Verbeterpuntengeen wifi
Pluspunten
klantvriendelijk behandeling volgens afspraak redelijke prijs
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zelfs voor de tijdsafspraak was men al met de auto begonnen. Kreeg tip dat remschijven punt van vervangen staan. Meteen offerte gekregen, ondanks dat ik al een afspraak had met dealer. Prima. Keuze is aan mij.
Pluspunten
Goede snelle service
VerbeterpuntenOp website staat dat er WiFi is. Deze was er jammer genoeg niet.
Pluspunten
Correcte en vriendelijke afhandeling.
VerbeterpuntenNiet dat ik weet.
Pluspunten
Snel en vriendelijk
VerbeterpuntenVolgens schoonmaken na bandenwissel
Pluspunten
Snelle service.