Pluspunten
Stipt op tijd, in de buurt, vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenGeen idee, wat er is gebeurd ging al goed.
Pluspunten
Stipt op tijd, in de buurt, vriendelijk personeel.
VerbeterpuntenGeen idee, wat er is gebeurd ging al goed.
Pluspunten
Snelle afhandeling, eigen parkeer plaatsen
Pluspunten
Vriendelijk personeel. Goede service en niets is te veel. Ga er met plezier heen!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede service. Afspraak op tijd. Vriendelijke houding van het personeel.
Pluspunten
Het wordt snel gemaakt, je kan er op wachten. Als je een afspraak maakt, word je snel ingepland en hoef je niet weken te wachten.
VerbeterpuntenHet zou handig geweest zijn om de afspraak van 28 oktober af te zeggen, omdat de kabel nog niet gearriveerd was. Nu werd het pas gezegd toen ik al bij Kwik-Fit was. Verder geen problemen met Kwik-Fit.
Beste Karin, Wij bieden hiervoor onze excuses aan. Dit is niet zoals je van Kwik-Fit mag verwachten. Wil je ons laten weten om welke vestiging het gaat? Dan kunnen wij dit bij de betreffende medewerkers onder de aandacht brengen. Met vriendelijke groet, Marleen
Pluspunten
Service gericht en meedenken met de klant! Kwam met mijn net gekochte Alfa 147 voor een kleine beurt, en Mohammed en Glenn hebben mij een goed gevoel over de auto gegeven vanwege tips en het een en ander checken!
VerbeterpuntenGa zo door!
Pluspunten
Friendly, professional, quick, courteous
Pluspunten
Vakbekwaam en klantvriendelijk.
Verbeterpuntenweet ik niet.
Pluspunten
Goedkoop.
VerbeterpuntenKlantvriendelijkheid ! Om voor zo iets simpeis als een APK geen tijd te kunnen afspreken zodat je erop kunt wachten vind ik niet kunnen en heb ik bij tientallen APK's nog niet meegemaakt. Ook het feit dat er profieldieptes worden opgeschreven die absoluut niet kloppen vindt ik niet kunnen! Profieldiepte wordt helemaal aan de buitenzijde gemeten en niet het gemiddelde over 75% van de breedte van het loopvlak.. Dit is ook iets wat zeer vaak als klacht over kwikfit op het internet staat, vaker als bij andere prijsvechters.......
Beste Marc, wij zullen inhoudelijk op je melding ingaan via een persoonlijke e-mail. Met vriendelijke groet, Marleen
Pluspunten
Eerlijk spontaan correct meedenkend
VerbeterpuntenUitleesapratuur(eigen ervaring met m'n Volvo )voor het uitlezen moet ik een afspraak bij Volvo maken omdat de apparatuur van kwik fit het niet kan
Pluspunten
Banden wissel op zaterdag uitgevoerd. Nu ging het wel in een keer goed (vorige 2 keer niet!). Personeel had iets meer tijd, waren bovendien beide ervaren mensen.
VerbeterpuntenGebruik ervaren personeel ipv jonge goedkopere. Vraag klanten of ze benaderd kunnen worden indien er al eerder op de dag ruimte is. Zo hoeven monteurs ook niet onnodig te blijven wachten tot de laatste klant.
Pluspunten
netjes, snel en een persoonlijke aanpak
Pluspunten
Keurig geholpen Velgen waren mooi schoongemaakt
Pluspunten
Correct en snel geholpen de service was uitstekend.
VerbeterpuntenIk heb geen min punten ontdekt.
Pluspunten
Super klantvriendelijk
VerbeterpuntenGa zo door top!!!
Pluspunten
Keurig op tijd geholpen en altijd vriendelijk
Pluspunten
Vriendelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Oprecht vriendelijke mensen die zich beseffen wat een klant is. Verder: strak gepland en snel en goed geholpen.
Pluspunten
Plannen via internet werkt goed. Ook bij keuze vestiging. Banden netjes en op tijd gemonteerd.
Pluspunten
Flexibiliteit in afspraken verzetten op verzoek
Pluspunten
klantvriendelijk
Verbeterpuntenik moest lang wachten voordat er iemand bij de balie was en mij hielp
Pluspunten
Vriendelijkheid van alle medewerkers , goede ontvangst , schone ontvangst ruimte.Prima Kwik/fit service punt.
VerbeterpuntenVoor de klant wellicht iets meer zicht op de werkplaats. Er stonden nu mobiele rekken met opslag banden voor de ramen. Dit geeft de klant wellicht een nog beter service gevoel.