Steeds klantgerichter geworden.
Eenvoudig met ze te werken, ze weten dat je komt en zijn klaar. Gedn geneuzel. Gewoon banden wisselen en zorgen dat ze aan de auto vastzitten.
Verbeterpunten
Geen idee. Lijkt me perfect deze keer
Aanbevelen?Ja
Bob
, Waalwijk
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snel (winterbanden waren in half uur klaar)
Stipt
Aanbevelen?Ja
Anneke
, Groningen
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle vriendelijke service
Aanbevelen?Ja
Marieke
, Utrecht
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Vriendelijk geholpen en instructies gekregen
Verbeterpunten
Misschien even van te voren aan geven hoe lang het ongeveer gaat duren.
Wachttijd was wel lang voor vier banden te wisselen.
Aanbevelen?Ja
Hans Godijn
, Heerhugowaard
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Afspraak bandenwissel online geregeld en betaald.
Op moment van afspraak alles binnen half uur uitgevoerd.
Samen met monteur alle vier de banden gechecked.
Prima. Voor herhaling vatbaar en mogelijk zelfs voor beurten
Aanbevelen?Ja
Frans
, Geleen
4
2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Relatief dicht bij snelweg.
Verbeterpunten
Betere communicatie door de bedrijfsleider. Niet doorgegeven dat winterbanden aan vervanging toe waren na vorige bezoek. Het gevolg was dat we nu ter plaatse nieuwe banden moesten opzoeken. De geboden tegemoedkoming is oke, maar blijft overeind dat het niet klopt. Daarnaast erg onhandige manier van communiceren. We maken ook gebruik van de vestiging in Wageningen en Arnhem (snelliusweg) daar wel zeer te vreden en betere service. Komen hier niet meer terug.
Als de afspraak gemaakt wordt dat er gebeld wordt als de auto klaar is is dit niet altijd gedaan.
Aanbevelen?Ja
Frits Dekker
, Callantsoog
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
goed afspraken mee te maken
vriendelijke medewerkers
goed werk
Verbeterpunten
een krant
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
snelle goede service
Verbeterpunten
wachtruimte is prima maar wat verouderd.
Aanbevelen?Ja
Linda
, ZWIJNDRECHT
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle afhandeling, weinig wachttijd
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Cynthia
, Utrecht
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
- ik was een half uur te laat voor mijn winterbandenwissel afspraak en werd nog steeds geholpen.
- manager van het bedrijf was erg klantvriendelijk
- winterbanden is zeer snel uitgevoerd
Aanbevelen?Ja
Emiel
, Rotterdam
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Bertus
, Uithoorn
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle handeling, goede uitleg en aardig personeel
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
vriendelijke mensen, hulpvaardig
Verbeterpunten
de ene keer duurt bandenwissel een half uur, de andere keer een uur. dat zou ik graag van tevoren willen weten in verband met andere afspraken die dag.
en als je dan moet wachten.....smakelijkere koffie? ;-)
Aanbevelen?Ja
robbert-frank
, amsterdam
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Goede snelle service al 4 jaar prima bandenwissels!
Verbeterpunten
Banden nu prima er op, vorige keer moest ik wel even terug komen voor her balans... maar ook toen snel geregeld.
Aanbevelen?Ja
Ronald
, Breda
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Vriendelijke en professioneel manier om service aan te biden.
Verbeterpunten
nvt
Aanbevelen?Ja
Sergio
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Hele afhandeling is perfect verlopen: 10
Aanbevelen?Ja
Jan Wolda/Mees Associates
, CAPELLE AAN DEN IJSSEL
