Pluspunten
Klantvriendelijk en belde mij op met prijsopgave.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
afspraak maken en plannen via internet belletje als de service klaar is
Verbeterpunten
Beter herstel advies, niet meteen hele veerpoten willen verkopen als alleen de bovenste kap vervangen kan worden. ipv 930 Euro heeft het me 50 € aan onderdelen, en 15 € herkeuringskosten gekost.
Pluspunten
snel en doeltreffend
Verbeterpuntenaanbiedingen klopt niet met de rekening. aan mijn spiegel hing reclame. 89 euro voor beurt + apk voor alle modellen/auto's. op de rekening bij stonf stond 155 euro voor een kleine beurt + apk. wel een erg groot verschil.
Pluspunten
Afspraak makkelijk te maken online
VerbeterpuntenBlijf van de stoel instellingen af of zet t terug
Pluspunten
Klantvriendelijk
VerbeterpuntenWachttijd aan de balie
Pluspunten
laten je zien wat ze gerepareerd hebben en je dient hier ook voor te tekenen. Goede service ook telefonisch. Online je auto inplannen vind ik super!
Verbeterpuntenknappere monteurs
Pluspunten
Goed ontvangen, goed geholpen, werkzaamheden goed uitgevoerd.
Pluspunten
Goede en duidelijke afspraken en correcte service.
Pluspunten
Afspraak gemakkelijk te plannen via website. Bij afspraak snel geholpen, duidelijke factuur.
VerbeterpuntenAPK-mogelijkheid op zaterdag zou handig zijn!
Pluspunten
snelle service
Verbeterpuntenoplettendheid met de autopapieren. die er nu werkt, (bedrijfsleider?) heeft een makkelijk afschuif systeem en denkt zo dat hij zelf denkt geen fouten te maken. mijn inziens was dit heel onterecht naar zijn collega toe.
Pluspunten
Goed werkt, eerlijk, alles in overleg, erg klantvriendelijk, komen afspraken na!
Pluspunten
Zeer nette receptie Zeer nette wachtruimte Vriendelijk personeel, geven goede informatie Zonder vooraf een afspraak te hebben gemaakt was het toch mogelijk om te worden geholpen
VerbeterpuntenNa de airco bijgevuld te hebben (duurde 45 minuten) zei de jongen bij de receptie dat de auto weer klaar was en dat ik kon betalen. Na de betaling duurde het echter nog minimaal 20 minuten voordat de auto helemaal klaar was (invullen certificaat en nog aansluiten op computer om te resetten. Wacht in het vervolg die 20 minuten nog even af tot de auto echte helemaal weer klaar is! Verder zeer goede ervaring met kwikfit!!
Pluspunten
Goede service en bijzonder vriendelijk personeel.
Pluspunten
Goede service snelle levertijd
VerbeterpuntenVriendelijkheid personeel
Pluspunten
Vriendelijk personeel. Voordat er extra kosten worden gemaakt krijg ik telefonisch te horen wat er eventueel vervangen/gerepareerd wordt. Ze advizeren en ik krijg meteen een kostenopgave. Hierna kan ik wel of niet toestemming geven voor de werkzaamheden.
Pluspunten
Goede service en uitleg
Verbeterpunten?
Pluspunten
Nvt
VerbeterpuntenGeachte heer/mevrouw, Tip: belazer uw klanten niet. Auto afgekeurd op remmen, ze wilden hem wel maken voor 604 euro + 19,95 euro kosten voor keuren = 624 euro. Ik heb m'n auto daar weggehaald en bij een andere garage gebracht, daar bleek NIETS mis met mijn remmen, wel wat andere aandachtspuntjes, kosten: 200 euro. APK erbij van 40 euro, totaal 240 euro. Dat scheelt nogal wat. Wellicht werkt niet al uw personeel op deze manier, maar ik wilde het toch even kwijt. Het betreft uw filiaal aan de Lammenschansweg. Met vriendelijke groet, C. van Es
Pluspunten
Prettige ontvangst. Keurige afhandeling.
Pluspunten
klantvriendelijk goede snelle service prijs
Verbeterpuntengeen vervoermiddel voorhanden nfiets in bruikleen is n goede service
Pluspunten
Aardige Keurmeester
Verbeterpunteneen herkeuring 19 euro??? voor 5 minuten werk hoort gratis te zijn
Pluspunten
Openheid, transparantie en prijs-prestatieverhouding. Mocht kijken hoe de banden werden gewisseld en men wilde een nog goede band als reserve op de velg monteren. jammer dat de maten niet overeen kwamen. Prima service en professionele krachten, die ook nog eens vriendelijk zijn. Via web besteld en een afspraak gemaakt, prima regeling en nog korting ook!
VerbeterpuntenOp mijn verzoek zijn de randen van de velgen schoongeborsteld, blijkt geen standaard handeling te zijn, maar dat is echt het enige wat ik kan aanmerken.