8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Als een afspraak gemaakt is weet men waarvoor je komt en ligt alles keurig klaar. Kundig persooneel Duidelijke kostenopgave vooraf

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-prijs/kwaliteit verhouding is goed -vooraf prijsopgave -mogelijkheden online afspraak

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig geholpen

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlot en goed te woord gestaan, monteur neemt met de klant het aandraaimoment door en je staat erbij als hij wilemoeren aandraait. Tijdsduur opgave klopt goed met de werkelijke tijdsduur (die is zelfs iets korter).

Verbeterpunten

Iets grotere wachtruimte met toilet zou prettig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk en snel APK geregeld en betaald, goedkoop

Verbeterpunten

Mijn auto zonder centrale vergrendeling heeft de hele nacht niet op slot gezeten aan de passagierskant! (Kwikfit Hoofddorp)

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

eindelijk eens een APK zonder bijkomende (vaak"verzonnen") kosten stipt, correct

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service, klant vriendelijkheid

Verbeterpunten

niet vergeten even te bellen, als de auto daadwerkelijk klaar staat.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al jaren alleen maar goede dienstverlening. Zelfs op zaterdag kun je langs komen met vragen of kleine problemen en werd ik altijd zonder pardon geholpen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Via Internet duidelijke taal met het invullen. En goedkoper dan de rest van de Garages.

Verbeterpunten

Dat de monteurs van Kwik-Fit er NIET vanuit moeten gaan dat Huisvrouwen zoals ik (67) altijd met een mobieltje in hun hand lopen. Bij geen gehoor moeten ze gewoon het abonnee nummer bellen./Hebben ze NIET gedaan. En ik de hele dag wachten op hun tel.Dat vond ik schandalig. Dus de volgende ochten pas halen. En GEEN excuus gehoord.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Auto APK snel klaar, makkelijk online afspraak te maken.

Verbeterpunten

Ik moest zelf vragen of er nog iets was opgevallen bij de APK keuring. Dat hadden ze uit zichzelf moeten vertellen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle afwikkeling behulpzaam correct

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Afspraak zelf in te plannen via internet. Niet al te lange wachttijd.

Verbeterpunten

Kan klantvriendelijker. Bij banden keuze is het misschien handig om te verwijzen naar de banden testen van ANWB en/of ADAC.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

niet gevonden helaas

Verbeterpunten

1. uitvoering geven aan de opdracht van klant. 2. instellen van een betere agenda waardoor je niet vanaf 08.00 uur tot eind van de middag 17.00 uur maar moet afwachten of je wel ingedeeld bent. 3. een klantvriendelijke aanpak zou uw bedrijf heel goed kunnen doen. 4. communicatief uw medewerkers goed instrueren. 5. Was nog van plan geweest een uitgebreide klacht aan u te zenden, maar besluit toch maar om uw bedrijf voortaan met een grote boog te ontwijken en er verder geen energie in te stoppen, zonde van mijn tijd.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk, oprecht, duidelijk in wat gedaan gaat worden

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correct

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen. Niveau Nul.

Verbeterpunten

In de handleiding staat hoe de kabels dienen te worden aangesloten. Lees die handleiding dan ook en ga niet in het wilde weg willekeurig de kabels aansluiten. Na montage trekhaak dient de ESP opnieuw te worden ingeregeld. Doe dit dan ook. Ook dit staat in de handleiding. Conclusie: Amateurs

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service. Vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Op tijd klaar

Verbeterpunten

Probeer niet alleen maar geld te verdienen maar help je klanten! Als een auto afgekeurd word op mistlampen mag je zelf komen met de oplossing om ze niet aan te sluiten ipv er alles aan doen om geld te verdienen! Erg slecht!

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

dat ze alles overleggen en dat je meteen weet wat het gaat kosten. De servies van dit bedrijf is top.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Binnen drie uur apk uitgevoerd. - Ik heb een oude auto, die werd afgekeurd. Ik kreeg tekst en uitleg over de afkeurpunten en adviespunten. - Reparatie door Kwik-fit werd niet opgedwongen; ik kon zelf beslissen waar en wanneer te repareren.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service & afhandeling in her filiaal met de online APK reservering verliep uitstekend

Verbeterpunten

De betaling van de factuur liet erg lang op zich wachten.. 20+ minuten.. Vanwege een zeer trage server response op jullie centrale locatie.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voordelig, goede communicatie, prima kwaliteit onderhoud.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Adviezen Gratis hulp

  • Aanbevelen? Ja