Pluspunten
Openheid, transparantie en prijs-prestatieverhouding. Mocht kijken hoe de banden werden gewisseld en men wilde een nog goede band als reserve op de velg monteren. jammer dat de maten niet overeen kwamen. Prima service en professionele krachten, die ook nog eens vriendelijk zijn. Via web besteld en een afspraak gemaakt, prima regeling en nog korting ook!
VerbeterpuntenOp mijn verzoek zijn de randen van de velgen schoongeborsteld, blijkt geen standaard handeling te zijn, maar dat is echt het enige wat ik kan aanmerken.
Pluspunten
Fijn dat vooraf gebeld werd dat de zomerbanden weining profiel hadden. Daardoor kon vroegtijdig de leasemaatschappij geinformeerd worden.
Pluspunten
prima service en zeer klantvriendelijk
Pluspunten
Goed geholpen ondanks dat er een monteur ziek was.
VerbeterpuntenWiFi zou prettig zijn. Ik zit er op een werkdag toch een uur..
Pluspunten
1. snelle service 2. vriendelijk personeel
Verbeterpunten1. ik vraag me af of de auto bij de bandenwissel goed wordt gebalanseerd.
Pluspunten
Heel snel geholpen en niet lang hoeven wachten.
Pluspunten
Prijs - kwaliteit verhouding Klantvriendelijkheid
VerbeterpuntenOp dit moment geen
Pluspunten
service vriendelijkheid prijs
Verbeterpunten- indicatie montageduur (trekhaak) op website aangeven - indien een service alleen gedurende een bepaalde tijd in het jaar verleend kan worden (bv trekhaak) dan aangeven op website
Pluspunten
Gemakkelijk afspraak te maken. Goede communicatie. Snel geholpen. Werkzaamheden deskundig uitgevoerd.
VerbeterpuntenParkeergelegenheid voor auto's van klanten is minimaal
Pluspunten
Via website afspraak inplannen, ontvangst bjj de receptie, prijs
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Prijs
VerbeterpuntenKlantvriendelijkheid kon beter!
Pluspunten
- snelle service APK - duidelijke uitleg - vriendelijk personeel
Pluspunten
vlot, beleefd, schoon
Pluspunten
Heldere afspraken en scherpe prijs.
Pluspunten
Snel, goede prijs. Geen onverwachte kosten.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Hebben voor en achterbanden verwisseld.. was ik vergeten te vragen. Goede prijopgave voor uitlaat gekregen
VerbeterpuntenSchonere koffie automaat
Pluspunten
Afspraak is bekend in de vestiging, dus geen wachttijden aan de receptie. Banden zijn keurig gemonteerd en geen problemen mee gehad.
VerbeterpuntenMensen waren druk met hun werk, ondanks dat er 'maar' 1 auto binnen stond, zodat ik pas later werd opgemerkt bij de receptie. Bedankt en tot ziens meer aandacht geven
Pluspunten
Duidelijk zowel over werk als kosten, klantvriendelijk en afgesproken is ook werkelijk afgesproken.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
duidelijke communicatie over de totale kosten vooraf,
Pluspunten
prima alles
Pluspunten
alle service
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Goede uitleg afkeuren auto bij APK keuring Gebreken schriftelijk vastgelegd
VerbeterpuntenMonteur had erge vieze handen bij terugzetten auto,in het gevolg eerst handen wassen of handschoenen aandoen en een hoes over de bekleding van de auto.
Pluspunten
Het betreft de APK:positief: boeken en betalen via internet. Goedkoop. vriendelijke mensen aan de balie en telefoon.
Verbeterpuntende APK-normen worden wel heel strikt toegepast. Hiermee dekt kwikfit zichzelf in, maar jaagt klanten onnodig op kosten,
Pluspunten
vriendelijk niet opdringerig niet ervan uitgaan dat er van alles met de auto aan de hand is komen afspraken na