Pluspunten
Adviezen Gratis hulp
Pluspunten
Goede en snelle behandeling Vriendelijk en behulpzaam personeel Vakkundig personeel
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel en op afgesproken tijd geholpen. Vriendelijke behandeling.
VerbeterpuntenZitje buiten om bij mooi weer even te kunnen wachten.
Pluspunten
Vriendelijke ontvangst. Meedenken met de klant.
VerbeterpuntenGeen. Nou ja, gratis wifi zou mooi zijn.
Pluspunten
afspraak tijd is gehaald en snel banden verwisseld. Binnen 20 minuten was ik klaar. Online regelen is goed geregeld bij Kwik-Fit.
Pluspunten
spontane heren in Heerhugowaard geven duidelijke uitleg
Verbeterpuntenblijf zo door gaan!
Pluspunten
Snel gebeurd
Verbeterpuntenstoppen met natrekken met klant erbij, onzin.
Pluspunten
Nette communicatie, vlotte service
VerbeterpuntenNa wissel van de banden waren de velgen zeer vies terwijl ze daarvoor schoon waren
Pluspunten
Snelle en vriendelijke service.
Pluspunten
Kon snel terecht
VerbeterpuntenEr werd een controle uitgevoerd en tijdens de controle werd ik gebeld voor de airco. Afspraak was dat ik nog teruggebeld zou worden wat er moest gebeuren, maar dat gebeurde niet. Niet dat er ongevraagd iets toegevoegd/vervangen is, maar er werd ook niet gebeld of het uiteindelijk nodig was of niet.
Pluspunten
correcte en vriendelijke ontvangst, snelle afwikkeling en natrekken van wielbouten
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
Gehele proces
Verbeterpuntenduurt 2x zo lang als toegezegd
Pluspunten
snelheid vriendelijkheid punctueel goedkoop
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Het keuringsrapport en de nota werden met baliemedewerker volledig doorgenomen. Kortingsbonnen werden vlot verwerkt.
VerbeterpuntenAfspraak (3 weken van tevoren gemaakt) om auto voor kleine beurt+apk (= 3u arbeid) tussen 8 en 9u te brengen; auto pas na 16u30 klaar. Zou dit niet per dagdeel (=4u) kunnen gepland /uitgevoerd worden?
Pluspunten
Kon snel terecht. Vriendelijke bejegening.
VerbeterpuntenKoelvloeistof was niet bijgevuld
Pluspunten
netjes geholpen en meegedacht prima
Pluspunten
- Vriendelijk en behulpzaam - Goede communicatie wanneer er meer te doen valt dan begroot - Klant wordt niet op onnodige kosten gejaagd
Verbeterpunten- ruiterspoeier systeem (Alfa) kon niet afgesteld worden, moet daarvoor naar dealer
Pluspunten
0
Verbeterpuntenkwikfit huifakkerstraat is gewoon één grote ********ij, paar mnd geleden met apk is de auto perfect, en nu is het ineens één grote sloopauto? Auto moet worden uitgelijnd volgens monteur! Ik zeg weet je wie die heeft uitgelijnd hij uhh nee ik zeg JULLIE de laatse keer dat ik hier was, hij weer ja het is niet echt noodzakelijk maar het is een punt. En zo waren er meer dingen, mijn zien jullie nooit meer stelletje prutsers. bracht um voor een grote beurt, belt monteur mij op om te zeggen dat de diagnose kosten €45 zijn en of i nog aan de grote beurt moet beginnen! Ik zei nee laat dat maar zitten als er zoveel mis is aan die auto, kom ik de auto halen zijn de diagnose kosten ineens €75! Volgens mij hoort een diagnose bij de grote beurt!!, wat ik al zei ik vind het maar een stelletje **********, zal dat ook tegen iedereen vertellen!!
Pluspunten
Alles volgens afspraak afgehandeld.
VerbeterpuntenKwikfit Middelburg ligt een eind buiten de stad; wachten op 4 banden duurt 1,5 a 2 uur; zelf moest ik na het werk. ! of 2 leenfietsen zou handig zijn; het is een half uur lopen naar de stad.
Pluspunten
Er wordt professioneel gewerkt.de medewerkers zijn zeer deskundig en klantvriendelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goed en op tijd geen ge***
VerbeterpuntenTevreden
Pluspunten
Vriendelijk personeel, snel geholpen
Pluspunten
Vakkundige montage trekhaak
VerbeterpuntenZowel buiten als in de auto waren na montage vetvlekken aanwezig. Dit zou voorkomen moeten worden of op zijn minst zouden deze verwijderd moeten worden.
Pluspunten
Meedenken met klant. Ook als klant relatief smalle beurs heeft.