Pluspunten
Vriendelijke service bij vestiging Nijmegen, Gerard Noodtstraat.
Pluspunten
vriendelijkheid, staan je goed te woord, en helpen je snel.
Verbeterpuntenn.v.t
Pluspunten
Zeer servicegericht wordt goed met de klant meegedacht.
Pluspunten
het aanmelden is makkelijk en duidelijk, het was voor mij de eerste keer. geen extra kosten gemaakt.
Verbeterpuntenhad gevraagd om de achter ruitenwisser te vervangen dit is niet gebeurd. Krijg dan best ook twijfels over andere dingen
Pluspunten
Al vaker geweest ivm autokeuring alles is altijd goed bevallen
Verbeterpunten
Betere leerschool voor apk keurmeesters!! Keuren dingen af die nergens wat mee te maken hebben . Als ik niet in opstand kom laten ze zo maar 200 euro meer betalen !!! Krijgen ze soms 10 % extra ??? Ze denken daar ook dat de auto een melkoe is ..... Komen zelfs naar mensen toelopen die in de auto zitten wachten om te zeggen dat hun banden aan vernieuwing toe is ... 2 maanden geleden laat ik een nieuwe uitlaat plaatsen nu worden er ophangrubbers afgekeurd die zijn verdroogd....??? Nu zetten ze gauw neer gescheurd omdat dat meer aannemelijk kan zijn ... dit zijn maar kleine dingen ,,
Pluspunten
Zondermeer keurig en goed geholpen met bij het ophalen van de auto een duidelijk en welgemeed advies.
Pluspunten
Service, snelheid, communicatie, wachtkamer, koffie
Verbeterpuntenmoeilijk te zeggen
Pluspunten
7
VerbeterpuntenGeef bij een grote beurt als men naar de prijs vraagt ook op dat het vervangen van de remolie niet bij de prijs is inbegrepen en dat dit er extra bijkomt terwijl bij andere garages het vervangen van de remvloeistof wel bij de prijs is inbegrepen.
Pluspunten
Snel en vriendelijk geholpen
VerbeterpuntenOnline kon ik voor een nieuwe band pas een afspraak maken na 3 dagen (vrijdag gekeken, dinsdag de eerste mogelijkheid online). Zaterdagochtend ben ik naar het filiaal (etten-leur) gereden en mijn lekke band werd direct gemaakt. Op mijn vraag of de dag verder volgepland kreeg ik te horen dat er nog plaats genoeg was voor afspraken. Vreemd dat dit online dan niet kon.
Pluspunten
Ik werd tijdens de werkzaamheden (grote beurt en twee banden vervangen) goed op de hoogte gehouden. Prijs.
VerbeterpuntenJammer dat pas achteraf bleek dat er voor de banden 70 euro extra bij kwam voor uitlijnen. Had ik graag meteen gehoord. O ja, de plantjes in de vensterbank zijn wel erg dood (vestiging Capelle aan den IJssel).
Pluspunten
redelijk/goed onderhouds beurt.cijfer 7
VerbeterpuntenDe juiste gereedschap gebruiken voor het vast zetten van de oliefilter. ipv schuurpapier.
Verbeterpunten
regel een fiets zodat de klant thuis kan komen zonder externe hulp
Verbeterpunten
Ik was zeer teleurgesteld. Als vaste klant ( 3 auto's laat ik keuren per jaar) heb ik de afgelopen jaren een goed gevoel overgehouden aan kwik-fit. Alleen deze keer was het zeer negatief. De auto werd op een aantal punten afgekeurd, daar heb ik geen problemen mee, maar 1 van de punten waarop hij afgekeurd was, was omdat een autogordel niet in orde zou zijn.(kosten ongeveer 150 euro). Ik ben bij een paar andere bedrijven langs geweest maar iedereen keurde de gordel goed!!! Dus moest ik een herkeuring ergens anders laten uitvoeren, omdat ik een slecht gevoel bij kwik-fit had overghouden. Zeer jammer, maar volstrekt onacceptabel voor mij.
Pluspunten
Prima service, nette afhandeling. Tevreden klant.
VerbeterpuntenGa zo door.
Pluspunten
goede voorlichting,goed advies,goede prijs
VerbeterpuntenIk kwam de auto om 7:45 brengen en zou hem om 16:00 weer ophalen.Maar toen ik om 4 uur kwam waren ze er nog niet eens aan begonnen.En begonnen ze er om 16:30 pas aan en waren om 17:30 pas klaar.heb ik daar anderhalf uur zitten wachten.Beetje slordig daar ik heb afgesproken dat ie om 4 uur klaar zou zijn.
Pluspunten
De complete service, goed en snel.....
Pluspunten
duidelijke afspraken vooraf die ook worden nagekomen.
Pluspunten
Snel klaar. Vriendelijke mensen.
VerbeterpuntenWifi
Pluspunten
De Prijs.
VerbeterpuntenVoor ons was het vervelend dat wij naar een Renault Dealer moesten omdat een onderdeel niet leverbaar is bij jullie. Dan is de prijs wel goed, maar ben ik in totaal drie halve dagen mijn auto kwijt. Keuring > Renault dealer > herkeuring. Waardoor ik de volgende keer er toch weer voor kies om naar een Renault Dealer te gaan voor mijn keuring.