3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Klantvriendelijk.
Afspraak wordt nagekomen (Tijdschema)
scherpe prijs
VerbeterpuntenVerkeerde type motorolie:
Tot 3 maal toe heb ik aangeven dat mijn smart for two diesel
5W/40 nodig heeft en geen andere type.
Ik vraag dit van te voren bewust omdat uw computersysteem 10W30 of 0W30 aangeeft.
Dit is helaas nog steeds niet gecorrigeerd in uw administratie en als ik niets zou aangeven weet ik zeker dat er een verkeerde type motor olie zal worden gebruikt!
Dit is zowel niet gunsig voor de klant! als voor Kwik Fit zelf. (aanzienlijk fout)!!!!
De teller op mijn dipsplay die aangeeft wanneer de auto toe is aan een beurt, kan kwik fit helaas niet instaleren danwel terug draaien.
Tot 2 keer toe hebben de medewerkers van Kwik Fit mij moeten vertellen dat ik naar de smart dealter moet gaan om het bovengestelde op te doen lossen.
Dit vind ik als klant niet kunnen! Kwik Fit is een enorme organisatie en dient naar mijn idee over een instrument te beschikken die dat wel mogelijk maakt.
