Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Pluspunten

Altijd zijn verschillende voordelen (b.v. deze maand airco beurt). Alles is snel gedaan. Etten-Leurse leider ir goed met komunikatie. Ik ben klant al 3 jaren bij Etten-Leurse Kwit-Fit. Ik heb al 3 leiders gezien in deze vestiging maar tegenvordige man is de beste zeker.

Pluspunten

Appointment worked as scheduled Additional problem with tire pressure warning indicator solved; was not solved half a year ago at the same place (so plus and minus leveling out) Work was carried out well

Only online appointment possible; over phone at the place was not possible Working principle sign claims that seats and steering wheel are covered and protected before someone enters the car, but they were not

Verbeterpunten

De auto werd niet goedgekeurd voor de APK. Deels moesten er noodzakelijke dingen worden gerepareerd. Deels waren het adviezen. Totaal wilde hij voor ruim € 700 reparaties gaan uitvoeren. Een onderdeel daarvan was het vervangen van een draagarm wat ook opgelost had kunnen worden door een nieuw rubber (aldus medewerker, ik heb er geen verstand van), maar dat kon hij niet leveren. Kortom, ik had niet het gevoel klantvriendelijk behandeld te worden. De APK is goedkoop, maar de bedoeling is dan wel dat er voor een vermogen aan reparaties wordt binnengehaald. Dit is de laatste keer dat ik iets gedaan heb bij Kwikfit.

Pluspunten

Werk goed, snel en efficient uitgevoerd; op en binnen de afgesproken tijd; door vriendelijke medewerkers; met een lekkere kop koffie. Wat wil een mens nog meer.

Geen

Pluspunten

vriendelijke dame achter de counter, vriendelijke monteur. Aanwezig zijn bij slotcheck bij vastzetten wielen. Snelle bandenwissel (binnen 40 minuten). Geen lange wachttijd en goede koffie uit de automaat.

Meer verschillende lectuur om wachttijd door te komen.

Pluspunten

Direct gestart en tijdig klaar.

Aan het einde wilde de monteur niet samen met mij de schroeven controleren, wat volgens mij onderdeel van de procedure is. Hij had geen tijd en zij dat het al gecontroleerd was. Vorige keer moest ik dit samen met hem doen wat mij het idee in ieder geval gaf dat de wielen vast zaten.

Pluspunten

zeer correct klantvriendelijk vlot koffie helemaal top!

Pluspunten

Snel geholpen, ondanks dat het zaterdag was

Pluspunten

Goedkoop

Auto te lang weg voor APK keuring. Kan er niet op wachten.

Pluspunten

Snel, beleefd en verbeter punten buiten de afspraak daar wordt eerst over gebeld en een prijs afspraak gemaakt. Voor mij was de prijs voor een grote beurt voor mijn Toyota Corola Verso meegevallen.

Geen

Pluspunten

Vriendelijk en beleefd

Geen aanmerkingen

Pluspunten

Klantvriendelijk en goede uitleg van werkzaamheden. Belletje als auto klaar is

Pluspunten

Vriendelijk, hulpzaam en duidelijkheid

Wachtruimte mag wel een opknap beurt hebben. En werkplaats mag best beetje proper zijn.

Pluspunten

vakkundig, snel, vriendelijk, goede prijs

Geen afspraak maken aan het begin van een (koffie)pauze, dan begint de klant met wachten.

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Ik kwam voor de APK met een oldtimer de zaak binnen en daar werd meteen leuk op gereageerd, in tegenstelling tot sommige andere bedrijven, waar een oude auto niet stoer genoeg is (ook al is ie in concoursstaat). Afspraak via internet gemaakt. Service was erg snel, 's ochtends gebracht, 's middags klaar. Ik moest nog een keer terug komen en na de reparaties belde ik rond 4 uur om een tweede afspraak te maken. De man zei dat ik meteen wel kon komen. Toen ik weer in de zaak kwam was er een monteur die meteen even keek of de nog te repareren zaken klaar waren en de auto werd meteen afgemeld. Personeel heeft ook respect voor de klant, monteurs doen bijvoorbeeld altijd een hoes over de stoel voor ze in je auto gaan zitten. Is erg netjes en wordt gewaardeerd! Al met al erg tevreden over de snelle, flexibele en vriendelijke service!

Webshop zou handiger kunnen. Het zou handig zijn als je zelf aan kunt geven hoe laat je de auto langs brengt. Maar naar ik meende te zien op de site, is dat binnenkort mogelijk.

Pluspunten

Eenvoudig om afspraak te maken. Hartelijk ontvangen, snelle service, goed advies.

Mijn ervaring met Kwik Fit betreft enkel het omwisselen van winter naar zomer banden en vice versa. Dit gebeurt altijd naar volle tevredenheid maar de service van de auto zelf gebeurt bij de dealer zelf (lease auto). Ik kan dan ook niet beoordelen of Kwik Fit bij bv een reparatie/APK of beurt dezelfde goede/snelle/professionele service biedt.

Pluspunten

Snelle service

Ik moest erg vaak dezelfde informatie opgeven mbt adres e-nailadres. of men luistert niet goed of is de nederlandse taal niet goed machtig.

Pluspunten

Opdrachten en of onderhoud/apk worden hier prima uit gevoerd kom hier al bijna 8 jaar.

Pluspunten

Klachten worden serieus genomen Vriendelijk te woord gestaan door manager Kon meteen terecht om naar schade te kijken. Onderdelen moesten besteld worden, maar ik kon al heel snel terecht.

Afgesproken tijd was de auto net niet klaar, waardoor ik in de knoop kwam met een werkafspraak. Dit is wel netjes afgehandeld. Door een monteur voelde ik me niet serieus genomen.

Pluspunten

goede service. Zoeken naar betaalbare oplossingen.

Pluspunten

Goed en snel geholpen

Pluspunten

gewoon uitstekend geregeld vanaf reservering tot reparatie

Pluspunten

Door een defect aan mijn auto (wat 4 weken geduurt heeft) heb ik mijn afspraak meerdere keren verschoven. Dit was geen probleem en toen de auto terug was heeft de bandenwissel dezelfde dag nog plaats gevonden. Netjes gebeld wanneer de auto klaar was!