Vakbekwaamheid is top en aardige mensen
Gewoon prima. Vriendelijke gastvrouw
Helaas een mindere ervaring gehad in Bussum. De banden bleken niet te passen onder mijn auto en ik had dat echt niet goed gezien volgens jullie medewerker. Jammer voor mij zeiden ze. Totaal niet klantvriendelijk en begripvol. Ochtend voor vrij genomen van werk maar ze hadden er geen boodschap aan en gingen door naar volgende klant zonder mee te denken. Toch maar huizen kwik fit gebeld die eigenlijk geen plek hadden. Melvin zo behulpzaam had toch een plekje, informeerde heel duidelijk naar de maat banden en heeft alles geregeld. Voor Bussum een 1 en voor Huizen een 10! Tevens jullie website: die pakt automatisch een maat band die niet bij mijn auto klopt en doet geen checkvraag ( ingelogd in eigen omgeving met alle data van mijn auto). Goed om daar even naar te kijken.
Ondanks drukte werd ik snel en goed geholpen. Vriendelijk personeel.
Altijd erg behulpzaam in het meedenken van oplossingen en voordelige alternatieven.
Zie boven
Vandaag bij Kwik-Fit in Beverwijk geweest omdat ik een bout m8 in mijn rechterachterwiel had en de band langzaam leegliep. Achter de receptie zat de bedrijfsleider druk op zijn telefoon te kijken en ik moest echt om aandacht vragen. Ik heb hem mijn probleem uitgelegd en ik kreeg niet eens de gelegenheid om hem te vragen om mijn band te repareren. Zijn reactie was: ik heb geen personeel! Maar ik kan zo niet verder zei ik nog! Antwoord zet de auto dan maar neer dan zien we morgen wel, ik kan geen personeel toveren. Mijn auto zat vol met spullen die absoluut niet alleen gelaten konden worden, dus dat was geen optie, dus nogmaals vriendelijk om hulp gevraagd! Antwoord ik zeg u toch, ik kan geen personeel toveren. Uiteindelijk heb ik de band bij Wijsters in Heemskerk kunnen laten repareren
Goedemiddag Cees, Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Dit is zeker niet wat je van ons mag verwachten. Ik wil je graag helpen om dit probleem op te lossen. Als je me even een mailtje wilt sturen naar klanten@kwikfit.nl met je kenteken en referentienummer KL-57962, dan ga ik kijken wat ik voor je kan betekenen. Alvast bedankt en ik hoor graag van je! Groetjes, Het KwikFit team
gewoon goed geholpen
Ik heb een Tesla model s en mijn airco moest bijgevuld worden dus Kwikfit gebeld voor een afspraak. Na alle gegevens van de auto gegeven te hebben, kon het niet in Den Bosch maar wel in Eindhoven! Daar aangekomen “Tesla kunnen wij niet” ondanks dat ze u naar ons sturen! Weer gebeld en ze begrepen er niets van. Ik werd doorgestuurd naar een andere vestiging, 20 minuten rijden. Die hebben mij prima geholpen, alleen ik had een offerte van 129 en moest zonder eerst iets te horen 199,00 betalen! Wat een shit zaak.
Goedemiddag Ed, Bedankt voor jouw review. Wat jammer dat je dit zo ervaren hebt en je naar een filiaal bent gestuurd, waar zij jouw auto niet kunnen bijvullen, onze excuses hiervoor. De prijs van de airco vulmiddel is afhankelijk van welk type koudemiddel er in jouw Tesla nodig is. Vooraf als je dit bijvoorbeeld online invult geven wij de prijs weer en als wij het niet zeker weten, melden wij dit ook hierbij. Ik kan dit indien gewenst nog voor je controleren en ontvang hiervoor graag je gegevens. Je kunt mij een e-mail sturen naar klanten@kwik-fit.nl onder vermelding van referentienummer KL-57958. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Zoals je het mag verwachten. Goed en netjes.
Bij garage in HZ waren er elke keer kosten aan en ineens was het 3x het zelfde wat niet goed was terwijl het de eerste keer vervangen was. Nu bleek er ineens weer een koste post van 2500 euro te zijn. waardoor we hem toch bij iemand anders hebben laten nakijken en die zei al dat niet nodig was. waardoor we dachten we laten hem na kwik fit gaan en zeggen niks. Nadat de auto klaar was zeggen we de punten van de Garage uit HZ. Waarbij ze gelijk zeiden kom maar mee dan kijken we het samen na. Hieruit bleek dat er helemaal niets aan de hand was. (ging om distributieketting, Multi riem, en remblokken) Ook de koelvloeistof tank die ze aangaven die steeds vervangen moest worden was picco bello in orde. En hij liet zelfs zien hoe ik hem zelf makkelijk kon vervangen wat hoogstens 20 min voor een lake in beslag neemt.
Geduldig en nemen de tijd om goed naar de auto te kijken.
Wij zijn keurig netjes te woord gestaan, en vriendelijke monteurs, alles piekfijn in orde.
Gewoon goed geholpen
Auto voor een grote beurt en APK afgeleverd bij Kwikfit Zeist. Goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, ook bij het meerwerk. Op tijd weer klaar. Enige minpunt vond ik dat er in mijn woonplaats Amersfoort geen mogelijk was voor de grote beurt.
Prima ontvangst en service. Top.
Goed
Top en klantvriendelijk geholpen
het was een prettige ontmoeting met de jongen. ik ga bij een volgende beurt weer bij ze op
Helaas heel slechte ervaringen. Auto gebracht voor APK. Telefoontje: uw auto is afgekeurd, de hoezen van de aandrijfassen zijn gescheurd en we kunnen die helaas niet vervangen dus moeten er twee complete nieuwe aandrijfassen op en die kosten € 369 per stuk. Dat leek mij wat erg duur dus zelf even gekeken op internet wat een aandrijfas voor mijn auto kost. € 70,66 per stuk bij Winparts. Dus toch maar even second opion bij een andere garage. Die heeft voor € 10 per stuk twee nieuwe hoezen op de bestaande aandrijfassen gezet.
Goedemiddag Arjan, Bedankt voor jouw feedback. Wij vinden het jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad, dit zien wij uiteraard graag anders. KwikFit kan zijn prijzen niet met onlineprijzen vergelijken en worden marktconform vast gesteld. We kunnen indien gewenst dit uiteraard nog voor je controleren. Hiervoor ontvang ik graag je gegevens via klanten@kwik-fit.nl onder vermelding van referentienummer KL-57931. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Vakkundig. Prettige werknemers
Easy to book, quick service, good results.
Positief
Op vrijdagmiddag gelijk geholpen met een lekke band vervangen, Super service!!!
Snelle service en vakkundige servicebeurt