Vreselijke service!!
Gister voor ruitvervanging naar de Kwik fit in Leiderdorp gegaan, gelijk APK laten doen waar ik ontzettend blij mee was. Echter krijg ik mijn auto terug met een kapotte rubber. En dit gaat om de rubber onderaan de voorruit. Rubber mist een stuk aan de rechterzijde en links hangt die helemaal los. Ik ben terug gegaan en het zou opgelost worden, hier zou ik telefonisch van op de hoogte gebracht worden. Krijg ik vandaag de manager aan de lijn en die zegt ja het was al kapot, waarop ik vroeg waarom ik dan niet gebeld was. Dat wist meneer ook niet. En waarom is mij dan belooft dat het zou worden opgelost? Ook dat wist meneer niet. Ik moest maar met de glas handel bellen want die huren wij ook maar in zei meneer. Hoe kan je nou jou klant (ik dus) diegene waar Kwik fit een afspraak mee heeft, dit laten oplossen met een externe partij??? Klantenservice getracht te bellen sta je gewoon meer dan 10 minuten in de wacht. Stelletje amateurs. Volgende keer bij ruit schade ga ik gewoon weer naar de Carglass. LET WEL: ik wil een oplossing, hoe of wat maakt me niet uit maar er moet een oplossing komen, ik betaal hier immers voor!
