Vriendelijk personeel en mijn airco koelt weer optimaal. Het systeem met de leenfiets, is ideaal.
-
Vriendelijk en professioneel en naar tevredenheid werkzaamheden uitgevoerd.
Goede communicatie, afspraken worden nagekomen!
Zeer goede ervaring met Kwikfit Soest. Uitstekend geholpen en snel. TOP filiaal.
goed op hoogte gehouden.
Op alle vlakken goede service
Uitstekende service !
Snel afspraak kunnen maken
Ik was bij een aircoservice en alles verliep vlot. De dienst begon op tijd en eindigde een half uur eerder dan verwacht. Alles is in orde. Ik raad aan.
Service is goed. Altijd vriendelijk personeel wat je helpt.
Ik heb mijn auto onlangs gebracht voor een APK keuring. Kort daarna werd ik gebeld dat er in alle 4 banden scheuren zaten en de voorste twee banden zeker vervangen moesten worden. De kosten voor het vervangen van een Bridgestone band kostte 215 euro en dat is bijna het dubbele van andere aanbieders. Twee voorbanden vervangen kostte 440 euro. De achterbadnen zouden ook scheuren bevatten maar die heb ik maar niet laten vervangen en ik heb hier ook nooit schheuren in gevonden. Daarbij werd mij verteld dat de banden scheef waren afgeslten en dat de auto moest worden uitgelijnd. Ik ben een week later naar een auto uitlijningsbedrijf gegaan en de auto bleek prima uitgelijnd te zijn. Kortom, wil je worden belazerd dan moet je zeker naar Kwik-fit gaan. Zoek je een betrouwbaar bedrijf rijdt dan met een hele grote bocht om Kwik-fit heen. Mij zien ze hier nooit meer terug. Bij het bedrijf waar ik de auto heb laten controleren hadden ze veel meer klanten over de vloer gehad die soortgelijke ervaringen hadden bij Kwik-fit.
Goedemorgen Gerbert, Bedankt voor jouw feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt. Je mag altijd met ons mee kijken, zodat het filiaal je de scheuren in de banden kan laten zien of dat de banden schuin zijn afgesleten. Is er hierin nog iets wat ik voor je kan betekenen? Je kunt mij dan een e-mail sturen met je gegevens naar [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-57509. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Betrouwbare monteur die wist precies wat en hoe de airco van een tesla moest onderhouden en airco werkte gelijk beter en kouder
afpraak gemakkelijk via internet te maken
Altijd goede en kwalitatieve service bij deze Kwikfit lokatie. Betrouwbare adviezen, goede monteurs , ben blij met jullie !
Kwam daar voor een APK-keuring met een auto van bijna 25 jr oud met meer dan 250.000 km op de teller. Had dus geen hoop meer dat de wagen door de keuring zou komen. Werd hartelijk welkom geheten en er werd gezegd dat er heel wat mankementen zouden moeten worden ontdekt, wil de auto direct naar de sloop moeten. Ik zou telefonisch op de hoogte worden gehouden. Telefoontje kwam en een vriendelijke stem zei dat er één band moest worden vervangen en dan zou de wagen door de keuring komen. Geadviseerd werd om nog wat kleine dingetjes te laten doen (niet verplicht voor de keuring). Een zeer tevreden en blije klant reed daar weg.
Goed geholpen
Vriendelijke monteurs
Ronduit schandalig hoe ze mij hebben willen benadelen. Ik ging voor een APK keuring. Auto werd afgekeurd. Dat kan. Geen probleem ook. Maar daarna werd het een vreemd verhaal. Ik werd gebeld en Kwikfit vertelde mij dat er afgekeurd was omdat 3 van de 4 bandenprofielen niet goed genoeg meer waren. Ze gaven advies om 4 banden te vervangen, wat ik logisch vond. De 4e was ook al goed aan slijtage onderhevig. Ze vroegen mij wat voor soort banden ik wilde hebben en ik gaf aan dat het budget banden mochten worden. Ze gingen voor me zoeken en ik werd teruggebeld dat mijn bandenmaat (155 70 14/ vrij standaard voor wat kleinere auto's) helaas alleen in hele hoge prijsklasse verkrijgbaar waren. 'Het is niet anders' werd mij verteld. Ik had maar 1 keuze, wat natuurlijk helemaal geen keuze is. Heb mijn auto opgehaald om elders nieuwe banden erop te laten zetten. Bleek volgens meegegeven keuringsrapport, dat slechts 1 band op profiel was afgekeurd (en andere 3 nog net toereikend waren)! 2e garage vond dat ook. Heb op hun advies 2 banden (op zelfde as) te laten vervangen voor nu en ben teruggegaan naar Kwikfit voor herkeuring. Wederom werd er afgekeurd en alweer op 1x bandenprofiel Dat terwijl de 2 beste er nog op lagen; die waren 2 dagen eerder nog goedgekeurd door hun zelf. Ik ben gelijk doorgereden naar 3e garage bedrijf. Dit maal een keuring specialist (doen alleen APK keuringen; geen reparaties). Ze hebben mijn auto tessendoor gepakt terwijl ik wachtte. Mijn auto werd GOEDGEKEURD, met advies om de 2 laatste banden over een paar maanden ook te vervangen! U begrijpt dat de 2e herkeuringsafspraak bij Kwikfit gelijk is komen te vervallen. Ik heb geen service meer nodig van Kwikfit. Als je niet uitkijkt word je opgelicht waar je bij staat!
Goedemorgen Hedwig, Bedankt voor jouw reactie na het bezoek bij KwikFit. Dit klinkt niet als service waar je blij van wordt en welke je mag verwachten van KwikFit, onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat de banden elders niet alle 3 zijn afgekeurd en dat je hierdoor ons vertrouwen kwijt bent geraakt. Dit wil ik graag voor je uitzoeken en ik wil je vragen je gegevens naar mij te mailen via [email protected] onder referentienummer KL-57497. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Bijna 1200€ voor APK en een grote beurt. Voor een auto die prima rijdt. Telefonisch wel ingelicht en kosten doorgenomen, akkoord gegeven, en bij afrekenen ineens 400€ erbij op. Daarbij mocht ik de monteur er zelf aan herinneren dat ANWB-leden korting krijgen en dat bij een grote beurt de APK gratis is! Echt niet netjes en het lijkt wel echt of ze elke cent van je willen hebben. Ik voel me bedonderd.
Goedemiddag Sanne, Bedankt voor je review. Ik begrijp dat de prijs hoger is uitgevallen dan verwacht en besproken. Het is ook een gemiste kans dat wij niet gecontroleerd hebben of je ANWB lid bent, onze excuses hiervoor. Mocht ik hierin nog iets voor je kunnen betekenen, verneem ik dit graag. Je kunt mij een e-mail sturen naar [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-57496. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Nog nooit zo veel hoeven betalen, terwijl er op 2 nieuwe banden na, niet veel bijzonders was met mn auto. Moest ik ook nog zelf aangeven dat APK gratis is bij grote beurt en hij nam ook niet even de moeite om te vermelden dat je korting kunt krijgen als ANWB-lid, moest ik ook zelf om vragen, totaal dit scheelde bijna 300€!!! Een ding is zeker, ik kom niet meer bij Kwikfit!
Goedemorgen Sanne, Dit klinkt niet echt als een fijne ervaring, waarvoor excuses. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Je kan me mailen via [email protected] onder vermelding van referentienummer KL57510. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Ik kom al vele jaren bij Kwikfit in Wageningen en ik blijf verbaasd over de constantheid van de goede serviceverlening, hoge kwaliteit van de werkzaamheden en goede communicatie naar de klant. Erg knap om dit hoge niveau, ook in tijden van arbeidsmarktkrapte, te kunnen volhouden.
Prima service voor een goede prijs. Vriendelijke en kundige vakmensen We gaan hier de volgende keer zeker weer heen
5 euro "snelservice"kosten slaat nergens op, medewerker wist niet van afspraak af (waar betaal ik dan "snelservice" kosten voor? - volgens medewerker was band niet op voorraad - uiteindelijk half uur moeten wachten en lang gesprek voordat Kwikfit daadwerkelijk een band wilde gaan vervangen, nogmaals, waarom betaal ik dan "snelservice" kosten? dit slaat nergens op. ik kies ervoor om 35 kilometer (!) om te rijden omdat volgens de website ik hier om 1300 terecht kan, dan heb ik geen zin in discussies over hoe de afspraak in hun systeem terecht komt, of de band op voorraad ligt en hier vervolgens nog 5 euro voor te betalen. inclusief bijkomende tijd en kosten had ik net zo goed naar de garage op de hoek gekunt.
Goedemorgen Walter, Bedankt voor je feedback. Dit is niet waar de snelservice voor staat, onze excuses hiervoor. We komen graag in contact met je om dit uit te zoeken. Kun je ons je gegevens mailen naar [email protected] onder vermelding van je kenteken en het referentienummer KL-57477. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Vriendelijke ontvangst. Aandacht voor mijn verzoek. Verzoek kunnen honoreren.