Reviews voor Kwik-Fit Nederland

Prima service en een mooi opgeknapte servicebalie bij ontvangst. Toont daardoor een stuk professioneler.

Erg meedenkend. En klantgericht.

Gewoon netjes uitleg en telefonisch bespreken over de eventuele kosten

Afspraak via site voor apk op 26 mei prima verlopen. Voor 30 mei moest de auto zijn goedgekeurd, prima toch. Op 26 mei 8.00 auto gebracht, niks vernomen om 16.30 naar de vestiging te Maastricht. Auto afgekeurd op hoes bij wiel, reparatie niet uitgevoerd omdat er overleg niet mogelijk er was gebeld en voicemail ingesproken. Echter heb ik geen gemiste oproepen en ook geen berichten dat mijn voicemail is ingesproken. Verkeerd nummer dus, nee nee dat kon echt niet. Factuur betaald voor apk en lampje kentekenplaat. Maar goed kan wel zeuren lost niks op men kan de auto inplannen op 30 mei oke dat is nog op de apk datum. Op 30 mei om 8.30 melden aan balie voor reparatie, echter deze was niet ingepland en er was ook onvoldoende personeel voor alsnog reparatie en goedkeuring te krijgen, volgens manager. Eerst volgende mogelijkheid was 8 juni , kortom 8 dagen niet gebruikt kunnen maken van de auto ,wat best wel ingewikkeld was voor een gezin van vijf personen. Op 8 juni auto afgeleverd zou gebeld worden als deze klaar was, niks vernomen en om 16.00 uur naar vestiging, de auto stond nog zoals ik hem had achtergelaten. Aan de balie wist de medewerker niks echter dat was dezelfde persoon die hem in ontvangst was genomen. Het excuus was dat het management om 13.00 uur de vestiging had verlaten en de apk keurmeester en betreffende persoon het ook niet wisten, de apk keurmeester vond het wel al vreemd dat de hele dag daar een auto stond.Volgens de baliemedewerker was de afspraak verkeerd ingepland bij reparatie en had moeten worden ingepland worden bij reparatie en op de apk keuring en hij lag dus nu op de verkeerde stapel en op antwoordt dat mij dit niet intresseerde maar of hij kon uitleggen dat een auto op afspraak nog steeds niet om 16.00 is gerepareerd ongeacht welke workflow of stapel, hij leuk aangaf dat hij mij niet gebeld heeft omdat de auto niet klaar was. Reparatie is pas op 9 juni uitgevoerd. Bij het betalen bleek dat het lampje nogmaals in de rekening was gebracht

Mijn auto heeft weer een kleine onderhoudsbeurt gehad.

Helemaal goed

Planning goed duidelijk overleg voor reparatie !

Netjes op de afgesproken tijd beginnen en zoals altijd prima uitgevoerd.

Super vriendelijk en netjes geholpen. Goede communicatie over wat er gerepareerd moet worden. Prima service.

wordt blij van deze mensen , denken mee en staan altijd voor je klaar . ga zo door !

Bericht wisseling uitstekend in orde

Snelle service en vriendelijke mensen! Zeer tevreden

Goede ervaring!

Goed en snel geholpen. De medewerkers denken mee voor een oplossing zonder dat je meteen de hoofdprijs kwijt bent.

Vriendelijk personeel heeft mijn banden vernieuwd tegen een alleszins schappelijke prijs en zich gehouden aan de afgesproken tijd waarop het werk zou worden uitgevoerd. Een pluim voor de medewerkers!

Afspraak snel en keurig geregeld

Airco probleem. Afspraak op zeer korte termijn. Zeer vriendelijke bejegening. Werkzaamheden deskundig en heel vlot verricht. Kortom, prima 10+

Elk jaar als goed ervaren

Zonder enige aanwijzing over waar te parkeren, kwam ik op tijd aan voor mijn afspraak en ging ik met de auto de winkel binnen. Ik zou buiten parkeren en de medewerker zou de auto naar binnen rijden. In plaats van normaal met mij te communiceren, toeterde een medewerker driftig en verhief zijn stem om mij te vragen de winkel met de auto te verlaten. Ik vind dit gedrag onacceptabel en zal nooit meer gebruik maken van de diensten, hoe goedkoop het ook is. Ik voelde me er erg angstig door.

Keek in mei op de site voor een merkbeurt van Opel Meriva kenteken 62-mkz-6 bij 6700 km. en er rolde een prijs uit van rond de 800 euro. Ik dacht dat is dur geworden. Later keek ik er de prijs was anders. Heb de auto gisteren die beurt laten doen en er werd gebeld dat de APK gebeurt was en dat de merkbeurt tegen de 900 euro zou komen (toch hier maar mee ingestemd want je hebt er geen andere auto voor). Ben 's middags op mijn i-pad gaan kijken bij KwikFit.nl en zie ik een prijs van ongeveer 687 euro en onderaan kon ik verder klikken en rolde er een prijs uit van 637 euro. Dit meegenomen naar garage toen de auto klaar was en hun kwamen uit op 787 euro. eind van verhaal is dat ik 637 + APK van 49 euro heb betaald en die filiaal beheerder heeft het netjes opgelost maar melde dat hij dit eerder heeft meegemaakt dus conclusie: ik vermoed dat er in de site "KwikFit.nl"is goed mis is, als je elke keer een ander bedrag ziet. Mijn vertrouwen in deze site is slecht.

Wat je mag verwachten.

Aardige mensen die goed werk leveren.

Men houdt zich aan de afspraken;dat is voor mij belangrijk. Klantvriendelijkheid is prima:er wordt ook ongevraagd advies gegeven,in mijn geval over een gebrekje van een bestaande band.

Kan niet beter, snel en goed geholpen met korte wachttijd na de afspraak. Hiervoor ga ik beslist niet terug naar mijn merkdealer!

Deze garage komt zijn afspraken na: is tijdig, helder in communicatie en denkt mee met de klant. Heel fijn!