Elk jaar als goed ervaren
Zonder enige aanwijzing over waar te parkeren, kwam ik op tijd aan voor mijn afspraak en ging ik met de auto de winkel binnen. Ik zou buiten parkeren en de medewerker zou de auto naar binnen rijden. In plaats van normaal met mij te communiceren, toeterde een medewerker driftig en verhief zijn stem om mij te vragen de winkel met de auto te verlaten. Ik vind dit gedrag onacceptabel en zal nooit meer gebruik maken van de diensten, hoe goedkoop het ook is. Ik voelde me er erg angstig door.
Goedemiddag Tiago, Wat jammer dat je bezoek bij ons zo is verlopen, waarvoor excuses. Kan ik hierin wat voor je betekenen? Je mag me hiervoor mailen via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-57222 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Keek in mei op de site voor een merkbeurt van Opel Meriva kenteken 62-mkz-6 bij 6700 km. en er rolde een prijs uit van rond de 800 euro. Ik dacht dat is dur geworden. Later keek ik er de prijs was anders. Heb de auto gisteren die beurt laten doen en er werd gebeld dat de APK gebeurt was en dat de merkbeurt tegen de 900 euro zou komen (toch hier maar mee ingestemd want je hebt er geen andere auto voor). Ben 's middags op mijn i-pad gaan kijken bij KwikFit.nl en zie ik een prijs van ongeveer 687 euro en onderaan kon ik verder klikken en rolde er een prijs uit van 637 euro. Dit meegenomen naar garage toen de auto klaar was en hun kwamen uit op 787 euro. eind van verhaal is dat ik 637 + APK van 49 euro heb betaald en die filiaal beheerder heeft het netjes opgelost maar melde dat hij dit eerder heeft meegemaakt dus conclusie: ik vermoed dat er in de site "KwikFit.nl"is goed mis is, als je elke keer een ander bedrag ziet. Mijn vertrouwen in deze site is slecht.
Goedemiddag meneer Harreman, Wat jammer dat dit het gevoel is wat u heeft overgehouden aan uw ervaring bij KwikFit. Ik probeer na te gaan, wat er fout is gegaan, echter geeft u door dat het kenteken 62-MKZ-6 is, welke niet bestaat en een km stand van 6700 kilometer, wat mij wat sterk lijkt. Mijn vraag aan u, is dan ook om mij te mailen via [email protected] onder vermelding van uw kenteken en referentienummer KL-57221 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Wat je mag verwachten.
Aardige mensen die goed werk leveren.
Men houdt zich aan de afspraken;dat is voor mij belangrijk. Klantvriendelijkheid is prima:er wordt ook ongevraagd advies gegeven,in mijn geval over een gebrekje van een bestaande band.
Kan niet beter, snel en goed geholpen met korte wachttijd na de afspraak. Hiervoor ga ik beslist niet terug naar mijn merkdealer!
Deze garage komt zijn afspraken na: is tijdig, helder in communicatie en denkt mee met de klant. Heel fijn!
Goede en prestige sevice
De grote beurt is voor zover ik nu beoordelen kan correct uitgevoerd.
Geweldige service hardwerkende medewerkers en super klantvriendelijk!!!
Goed geholpen goede service Hier kun je vertrouwen op eerlijk werk.
Vriendelijk direct geholpen. Kan niet beter!!!
Man vond de zomercheck onzin
Geen harde houten stoel, maar een zachtzittend fauteuil. Waar je in wacht terwijl de profs van Kwikfit razendsnel en gedegen de bandenwissel uitvoeren.
Alles snel gedaan Met de APK goedkeuring en een beurt kan de auto er weer een jaar tegenaan. Ben je maar 1x de auto kwijt. Handig.
Goede behandeling en kennis van zaken
Keuring naar wens verlopen vakwerk
Zeer fijn geholpen en op tijd weer klaar. Leenfiets was ook een prettige service.
Vriendelijk personeel, duidelijkheid omtrent reparatie, sneller klaar dan gedacht en probleem opgelost. Nog korting ook. Topservice
Zeer vriendelijk ontvangen en goede service verleent bestelde werkzaamheden waren niet allemaal nodig. Deze werden omgezet naar een info opdracht waardoort de kosten in mindering werden gebracht.
Duidelijke afspraak, vriendelijk personeel, snel geholpen en prima service. En geen " addertjes"onder het gras
in de ochtend een belletje dat er onderdelen vervangen moesten worden met de kosten daarvoor. En einde van de dag alles geregeld! Inclusief APK en grote beurt, TOP!
Helaas bedriegt het bedrijf klanten tijdens de APK. Ze zoeken van alles. Het is interessant hoe oude auto's nieuwe APK krijgen. Een week voor de APK heb ik het lager in het achterwiel gerepareerd. Kwik-Fit Duidelijke diefstal. Kinderen werken daar. Ik raad het niet aan.
Goedemorgen meneer Jura, Wat vervelend dat u het niet eens bent met de apk afkeurpunten. Wat ik zie is dat u een keuring heeft laten uitvoeren waarbij afkeur is geconstateerd van de wiellager, hier opvolgend heeft u de keuze gemaakt dit zelf te herstellen. Helaas was dit nog niet in orde bij de 2e keuring waarop er in overleg met u is gekozen een nieuwe te monteren. Ik kan me voorstellen dat dit als vervelend ervaren kan worden. Ik zie dat u ook zojuist een mail heeft gestuurd. Ik zal dan ook het verdere contact met u laten verlopen via de mail. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Auto weggebracht omdat de airco het niet meer deed. Conclusie: condensor kapot. Die moest besteld worden en kon vlot een nieuwe afspraak maken ivm naderende vakantie. Bij de 2e afspraak de auto afgegeven. Werd ik na een halve dag gebeld met het nieuws dat ze een second opinion hadden gedaan en bleek dat er geen lek in de condensor zat, maar dat er waarschijnlijk iets bij het koeltevloeistof is gekomen waardoor de airco niet meer werkte. De koeltevloeistof leeggehaald en opnieuw gevuld met dezelfde vloeistof en de airco werkte weer. Kosten voor mij als klant: €0! Hier kom ik zeker terug, want je word als klant hier centraal gezet!