Communicatie onderling verloopt niet goed. Waardoor ik onnodig lang moest wachten.
Dag Meagan, Wat jammer dat je bezoek niet vlekkeloos is verlopen. Sorry voor eventueel ongemak hierin. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Laat het me gerust weten. Groet, Frank Klantenteam KwikFit
Afgesproken prijs via internet aanmelding was€181 word ruim overschreden nu €288 voor een auto van nog geen jaar oud en 8000 km op de teller....olie prijs per liter is € 43 ex btw. Dit zijn woekerprijzen In een Mercedes of Ferrari gaat nog geeneens van dit soort dure olie SCHANDE als auto is aangemeld via internet en afspraak bevestigd gaat volgens mij de prijs ongemerkt omhoog Als je nadien thuis inloggen is de prijs hoger Volgens mij word je belazerd
Goedemiddag meneer Doesburg, Bedankt voor je feedback. Dit is niet de service waar je blij van wordt en mag verwachten van Kwik-Fit, onze excuses hiervoor. Echter hebben wij gisteren problemen met de mail gehad waardoor wij niet direct geantwoord hebben op uw klacht. Uw melding is in goede orde ontvangen en hij is behandeling genomen onder referentienummer KL-58628. Wij zullen zo spoedig mogelijk inhoudelijk hierop reageren. Voor verdere vragen mag u ons mailen naar [email protected] onder het referentie nummer. Met vriendelijke groet Johnny Klantenservice kwik-Fit Nederland
Keurig en snel geholpen
Snel geholpen, de medewerkers legden goed uit wat ze deden en wat ze aantroffen, vriendelijke mannen
Om 08.00 uur de auto gebracht en met leenfiets naar huis. Rond 09.30 gebeld dat er een ruitenwisser (achter) versleten was en dat de auto was goed gekeurd ! nieuwe ruitenwisser, kleine beurt en klaar. om 13,30 kon ik m'n auto weer ophalen,
Ik kwam voor een accutest en een offerte voor 4 nieuwe banden. De offerte was aantrekkelijk en binnen een uur had ik 4 nieuwe banden. Hadden er even tijd voor.
Zeer goed. Complimenten voor het personeel. Netjes en op tijd gebeld, toen mijn auto klaar was.
Zeer goed en duidelijk geholpen met een meedenkende houding. Erg fijne service.
Makkelijk afspraak te maken, vriendelijke jongeman achter de balie. Zijn echter vrij prijzig als je opslag erbij doet… daarnaast ook echt geen millimeter extra service. Zo komen je banden met velgen gewoon vies uit de opslag. Bij veel bedrijven worden ze netjes even gewassen voor ze erop gaan. Ze hebben daarnaast best wel even de tijd nodig voor de wissel. Maar het is een no nonsens bedrijf en dat is prettig. Het mag echter allemaal wel wat netter.
Wordt zeer vriendelijk personeel
Klacht niet verholpen, geen advies had amper aandacht voor me en me auto heeft van binnen smeerolie op het witte textiel
Goedemorgen Mike, Bedankt voor jouw feedback. Ik begrijp dat je hier niet blij van wordt en dit is uiteraard niet hoe wij dit graag zien, onze excuses hiervoor. We vernemen graag of de bekleding schoon is of dat er nog een vlek in zit, zo ja, kun je ons hiervan een foto sturen? Wil je dan je gegevens met een foto sturen naar [email protected] onder referentienummer KL-58580. Met vriendelijke groet, Mireille Klantenservice KwikFit
Alles weer keurig geregeld, vriendelijk en behulpzaam personeel
Donderdagochtend 2 banden besteld en de volgende dag in de middag geleverd en gemonteerd terwijl u wacht. Snelle service, top!!
De APK is zeer snel uitgevoerd, ik werd na 2 uur al gebeld dat de auto gereed stond. Jammer dat er geen leenfiets beschikbaar was.
keurig op tijd, prima service!
Snelle en goede service
De auto had achterstallig onderhoud. De mede werkers hebben meegedacht voor nu en ook voor de toekomst. Top service
Erg goed en vriendelijk geholpen Fijn personeel
Vriendelijk personeel. Leuke prijzen
Te laat een afspraak voor de APK gemaakt, eigen garage geen tijd te druk. Volgende dag in Vestiging Velp plek. Bij aflevering auto duidelijk de condities afgesproken smiddags gebeld auto klaar en auto opgehaald met wederom duidelijk uitleg. Dus een dikke 10
Apk uitgevoerd. Gebeld ivm extra kosten. Leenfiets meegekregen Vriendelijk personeel. Van mij dus een dikke 10
Zeer vriendelijke medewerkers en ben goed geholpen met bruikbare tips en adviezen. In eerste instantie had de RDW controleur geen tijd om de APK-inspectie te doen en zou ik op een andere dag daarvoor moeten terugkomen. Maar daar liet de medewerker in de werkplaats het niet bij zitten en zorgde ervoor dat de inspectie enkele minuten later toch door de RDW controleur werd gedaan, waardoor ik niet op een andere dag nog eens vrij moest nemen van m'n werk en niet hoefde terug te komen !
Avond gebeld, ochtend geholpen! Altijd bereid
Altijd vlug geholpen weten wat ze doen Ik zou niet alleen een folder maken met de manager op de voorgrond Maar ook het hele team er bij Ik heb het dus over de vestiging in Ridderkerk
Tijdens de apk werd een slechte band geconstateerd. Verteld dat ik een offerte had voor 4 al season banden en dat deze prijs beduidend lager was dan bij Kwik Fit kreeg ik voor dezelfde prijs .