Na gestrand te zijn in Rijnhaven Rotterdam en de eerst(e) mogelijke hulp door de Wegenwacht was Kwik-Fit Maashaven gelukkig dichtbij. De vestigingsmanager heeft mij geweldig opgevangen. Zij heeft er alles aan gedaan om z.s.m. een nieuwe dynamo te bestellen en het lukte haar ook nog om de auto dezelfde (!) dag weer af te leveren. Wat een geweldig filiaal van Kwik-Fit en wat een TOPmanager! Kwik-Fit mag wel heel zuinig op haar zijn.
Vriendelijk personeel, die correct handelen.
Vriendelijk, snel en prima service
Ik zeg dat niet omdat mijn zoon momenteel stage loopt bij jullie, hij is immers geen APK keurmeester, kwam hiervoor ook al jaren en iedere keer is de service super. Prima koffie, netjes alles op tijd, goede tips. Keurig. Geen opmerkingen. Prima. Prijs is wel wat omhoog gegaan (waar niet op dit moment) maar een nette korting gekregen wat ook altijd helpt ;-)
Vriendelijk personeel, stond een leenfiets voor me klaar en werd keurig gebeld dat mijn auto weer klaarstond.
Seizoen bandenwissel
Banden in november laten plaatsen. In april al versleten. Geen compensatie gekregen waar ik volgens mij wel recht op heb. Uiteindelijk 4 nieuwe banden genomen voor de volle prijs.
Goedemiddag Thijs, Ik ga dit voor je uitzoeken. Je gegevens heb ik op basis van je e-mail kunnen vinden, dus ik kom er snel bij je op terug via e-mail. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
-
Snel goed prijsbewust
Goed ontvangen, ondanks dat er zieken waren was niet een probleem en werden we goed geholpen.
Snelle service onder het mom: afspraak is afspraak. Zeer vriendelijk personeel. Rococo heeft zijn zaakjes goed voor elkaar.
Dank je wel voor de flexibiliteit!
Geweldig. Super aardige en betrouwbare mensen. Absoluut toppers daar. Gisteren geweest. Ondanks de enorme drukte ben ik super goed geholpen. Top bedrijf. Aanrader
Alles goed uitgelijnd. Auto rijdt weer super.
Wij konden de auto een dag van te voren brengen zodat men er de volgende dag direct mee aan de slag kon. Netjes gebeld toen de auto klaar was. Wij hadden een merkbeurt + APK en zijn zeer tevreden.
Goede vakgarage, vriendelijk personeel, doen wat ze beloven!
Attent
Vertrouwde gezichten door weinig verloop onder de medewerkers, allemaal vriendelik en hulpvaardig. Snelle afhandeling.
Fijne empatische locatie manager die zijn technici goed coached en in hun kracht zet.
Heel aangenaam
Servicegericht personeel, vriendelijk en snel geholpen.
Mijn ervaring werd een beetje overschaduwd door de aanblik van deze vestiging. Het parkeerterrein stond vol met schade-auto's en overal lagen onderdelen en afval. De werkplaats was erg smerig, overal vuil op de vloer en overal slingerden afval, gereedschap en banden. Deze leek al erg lang niet meer opgeruimd of schoongemaakt. Ook de receptie is niet representatief. De koffiehoek was vies, de afvalbak puilde uit en er lag ook afval op de vloer. Het lijkt erop dat de 'netheid' van het pand en de werkplaats op geen enkele manier aandacht krijgen van het management en het personeel.
Goedemiddag Joost, Ondanks wij bekend zijn met onze vestigingen en ook zeker op de hoogte zijn dat sommige van onze vestigingen aan een update toe zijn, waar we ook zeker drukdoende mee zijn, schrik ik van je review. Ik heb dit dan ook direct gemeld bij de betreffende regiomanager. Ik hoop hierin dan ook snel op verbetering en wil je bedanken voor je review. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik verneem het dan graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-56335 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Vriendelijke benadering van zowel receptionist als werkplaatspersoneel. Top.
Snelle en vriendelijke service. Kom ook een fiets lenen, ideaal! Zeker aanrader
Overzichtelijk proces. Auto 's ochtends brengen. APK. Auto ophalen. Geen gezeik. Ook leuk dat er een gratis leen fiets was!