Mijn accu werkte niet meer naar behoren terwijl hij nog maar 1,5 jaar oud was. De heren van de Leenderweg twijfelde geen moment: "je krijgt van ons een nieuwe accu omdat hij het nog hoort te doen." Niet alleen deze keer maar ook andere keren hebben ze me super goed geholpen. Het zijn kundige mannen die echt met je meedenken.
Mijn apk was verlopen en kon hem gelijk brengen bij constatering zelfde dag was de auto weer gereed echt top!!!
Prettige ontvangst, lekkere koffie, mijn auto was bijna direct aan de beurt en was binnen de voorspelde tijd gereed. Uitlijnen was niet nodig en werd dus niet in rekening gebruikt. Al met al zeer tevreden!
Alhoewel het nog niet gelukt is een band te repareren, helaas weer een nieuwe band, is de service snel, goed en vriendelijk.
service was prima en de werkzaamheden zijn naar wens uit gevoerd.
Zie bovenstaande
4 nieuwe banden gewisseld. In beginsel was door een vergissing maar 3 banden geleverd. Betreffende medewerker heeft dit direct prima opgelost door mee te denken een een oplossing te bieden. Dezelfde dag reed ik mijn auto weer.
Via de website een afspraak gemaakt. Iedereen was er op tijd en ik ben uitstekend geholpen, snel en duidelijk. Dit was niet de eerste keer, dus fijn om te ervaren. Tot de volgende keer.
De onderhoudsbeurt en de apk zijn goed uitgevoerd en werd goed geïnformeerd over gebreken die snel opgelost konden worden. Wat echter wel een minpunt is dat de leenfiets een lege accu had in de achter verlichting, zodat je in het donker niet goed te zien was.
Top service
Op 30 december een elektronische afspraak voor het wisselen van mijn banden. Mijn auto afgeleverd en omdat volgens de site een korte afspraak zou zijn ben ik in de kantine gaan zitten. Na korte tijd kwam de receptionist melden dat ik geen afspraak zou hebben en dat de auto onverricht van de brug werd gehaald. Ik kreeg de indruk dat mij de omissie kwalijk werd genomen. Teleurgesteld kon ik thuis mijn banden weer opslaan. Ik heb wel weer een nieuwe afspraak gemaakt. Nu was een afspraak mogelijk voor een hele dag. Een hele dag zou nodig zijn om de bandenwisseling in te plannen. Mogelijk in het reguliere programma. Ik ben 73 jaar en mogelijk niet zo handig met het elektronisch maken van mijn afspraken. Maar wat mij het meest gestoord heeft dat geen oplossing werd gezocht om het heen en weer rijden te vermijden. Ik ben al lang klant van kwikfit maar mij is nu duidelijk geworden dat klantvriendelijkheid met de mond wordt beleden maar in de praktijk niets voorstelt.
Goedemiddag, Wat vervelend dat dit zo is gelopen en u dit zo heeft ervaren. Om dit na te kijken zou ik graag uw kenteken ontvangen via [email protected] onder vermelding van referentienummer KL-55536 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Altijd top service en nette afhandeling
Zo betrokken én professioneel!
Prima service, al jaren tevreden klant. Klantvriendelijk en goede kwaliteit.
Bij andere Garages en met een Grote Beurt staan de volledige vervangen van de Bougies nog steeds op de Agenda...een Gemiste kans van Jullie!!
Vriendelijke bediening, goede prijs en service
APK laten uitvoeren! Geen hoge kosten uitgekomen! Kunnen veel garagehouders nog iets van leren...
Mijn auto heeft een APK en grote beurt gehad. Ik heb vooraf wat rondgebeld naar verschillende garages. Toch kwam ik ook dit jaar weer uit bij Kwikfit Den Bosch. Ze rekenen een goede prijs en geven eerlijk advies tav noodzakelijke of adviespunten. Helemaal top!
Ben al 15 jaar klant. Altijd met goed gevoel heen en weg gereden.
Snelle afspraak, vriendelijke personeel, vlotte afhandeling en overleg. Fijn zo’n leenfiets! Zoals steeds weer heel tevreden over deze kwik-fit in de Hoge Hondstraat in Deventer
Top mensen, altijd tijd, vriendelijk, behulpzaam, efficiënt.
Ik breng ons beide auto's al jaren naar Kwikfit voor de APK en grote/kleine beurten.
Eenmaal maar nooit weer: - Slecht luisteren - Mompelen door medewerker; geen flauw idee wat er gezegd werd - Medewerkers die langs elkaar heen praten (maar meneer heeft vast wel gehoord wat er in het voorbijgaan gezegd werd. Nou, niet dus) - Foutieve rekening opmaken (zie hierboven) - Advies om ook beide achterbanden te vervangen. Zo lang dat niet gebeurd is zal de auto wel naar een kant trekken. Voorstellen om daar gelijk een afspraak voor te maken? Nee hoor. - Auto 'koud' want direct vanaf huisadres ingeleverd. Na proefrit van 4 min. door medewerker is de auto zgn. 'op temperatuur' en staat m'n radiozender op SLAM FM (ook niet even terugzetten bij terugkomst). Ik kan wel zo'n beetje raden hoe vlot er met de auto gereden is. Dat doe je voortaan maar met je eigen spullen. Dus: totaal gebrek aan respect voor spullen van anderen. Ongeïnteresseerde indruk. Foutieve rekening opmaken omdat niet naar de collega geluisterd wordt. Ontluisterend
Goedemorgen Roel, Wat vervelend dat je je bezoek zo hebt ervaren bij KwikFit. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik verneem dit dan graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer Kl-55493 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Goede service- aardige mensen
Je legt uit wat de auto makeerde en ze hebben de klacht snel verholpen en vriendelijke mensen