Heel fijn dat er meegedacht wordt als er een mankement is
Goede service gebeld en binnen 2 uur banden gewisseld. Top
Snelle service, had afspraak zijn meteen begonnen met nieuwe banden erop te zetten. Mensen aan de Bali zijn wat stil. Zouden wat vriendelijker mogen zijn
2nieuwe allseason banden gemonteerd geheel volgens afspraak op tijd en correct geholpen. Top service
Flexibel, niet te duur. Keurig schone auto. Doen wat ze beloven.
Voor de tweede keer mijn bandenwisselafspraak geannuleerd in Almere. De eerste keer belden ze tenminste nog om een andere afspraak te plannen, weken later, de tweede keer alleen een berichtje. Ik heb niet voor niks winterbanden! Die moeten er dan ook wel op! Hopen maar dat het de komende weken zacht weer blijft.
Goedemorgen Maria, Excuus voor het ongemak hierin. Op dit moment ervaren wij in Almere een serieus personeelstekort. Dus als je nog iemand weet, laat het me weten! We hopen je weer snel van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Een afspraak maken via internet is makkelijk. Prettig en vriendelijk personeel.
Hoewel de afspraak op 2 dagen later gepland was, werd ik toch tussendoor geholpen toen de auto niet ( normaal) startte. Zonder meerprijs snel behandeld; Dat is pas service!!
Aanpassen van een reeds online bestelling van winter naar 4 seizoenen banden was geen probleem. De 4 seizoenen banden werden direct besteld en gelijk maar 2 dagen later een nieuwe afspraak kunnen maken.
Bij het ophalen van mijn auto werd een klant aan de telefoon afgesnauwd en bij het opleggen van de telefoon. Werd de opmerking kom gewoon maar niet geplaatst. 2e klant die stond te wachten was door een collega geïnformeerd dat ze gewoon langs kon komen en geholpen zou worden. Werd ook afgesnauwd met de opmerking hoe kan hij dit doen ik heb geen tijd. Dit mag hij niet doen kom een andere keer maar terug. We zijn te druk in de bandenwissels. Toen werd ik geholpen. En kreeg de opmerking waarom geef je niet aan dat het een leaseauto is. Nu hebben we extra werk gehad. Dit had ik gewoon aangegeven bij de online reservering. Kortom onvriendelijk bij herhaling.
Goedemiddag Coen, Dit klinkt niet als de KwikFit service waar je blij van wordt, waarvoor excuus. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik hoor het dan graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-54821 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Vriendelijke personeel,en goede service top
Snelle en prettige service, ook bij vragen en/of moeilijkheden.
Fijn geholpen
Ik heb banden in een wat grotere maat besteld - maar uit het assortimient op de website. Helaas leek de vestiging hier niet op berekend. De banden konden niet gebelanceerd worden, dus daarvoor moet ik naar een ander. Om dat de compenseren hoefde ik alleen de banden te betalen. Omdat de auto toch wel hard stuiterde op de weg heb ik thuis de bandenspanning gecontroleerd. Toen bleek dat de banden opgepompt waren tot 5(!!) bar. Dat terwijl de banden tussen de 2.5 en 3 bar moeten hebben... De combinatie te harde band en niet gebalanceerd maakte het weggedrag boven de 90 km/u ronduit akelig en gevaarlijk.
Goedemorgen Niels, Dit lijkt me inderdaad niet helemaal de bedoeling, waarvoor excuus. Kan ik hierin iets voor je betekenen? Ik verneem dit graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-54805 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Aardige ontvangst. Mooie werkplaats en wachtruimte. Op tijd gewerkt. Helemaal top!
Ik ben over het algemeen best tevreden Ik heb wel wat minpuntjes Vorig jaar waren mijn remschijven voor goed bevonden maar bij het vervangen van de koppelingsplaat bleken deze helemaal versleten Dit jaar is de accu goed bevonden maar ik kon er verder niet meer mee rijden en moest aan huis worden vervangen Ik vraag mij af of alles wel serieus wordt nagekeken dit is wel een aandacht punt
Goedemorgen Ton, Dit lijkt me niet de service waar je blij van wordt. En om ook eerlijk te zijn, is dit ook niet een hele commerciële houding van onze vestiging. Kan ik hierin nog iets voor je betekenen? Ik verneem graag van je via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-54795 Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit
Altijd goed en eerlijk advies
Afspraak = afspraak. Werkzaamheden worden op afgesproken tijdstip gestart. Bij andere garage bedrijven andere ervaringen gehad (beginnen bijvoorbeeld pas 3 kwartier na het afgesproken tijdstip)
Snel en vriendlijk
Heerlijk op de afgesproken tijd de werkzaamheden verricht. De enige opmerking in vergelijking met andere Kwik-Fit stations: Hier werd ik niet uitgenodigd om bij het natrekken van de wielen te zijn, terwijl dat bij de anderen wel het geval was. Of het gebeurt hier niet(?) Blijkbaar geen standaardhandeling. Verder uitermate tevreden.
APK kon op korte termijn gedaan worden en verliep conform verwachting.
Voor een bandenwissel een afspraak gemaakt. Het duurde even voordat er iemand bij de receptie was. De wissel zou een uur duren, maar ze waren na 20 min al klaar.
Na afspraak voor APK binnen een uur weer weg.
Prima
Willen allerlei dingen vervangen die niet nodig zijn of een kleine tijd terug zijn vervangen/gerepareerd. Je gaat voor een kleine beurt en je komt er weg met drie dubbel zo veel kosten. Belachelijk.
Goedemorgen, Dit zien we niet graag als beoordeling. Kan ik hierin nog wat voor je betekenen? Je kan me eventueel mailen via [email protected] onder vermelding va je kenteken en referentienummer KL-54777. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam KwikFit