Reactie van het bedrijf
Beste mevr. Bunde,
Jammer van dit misverstand. Ik dacht dat het wel duidelijk omschreven is.
De verzending kost standaard €4.95 .
Er is een uitzondering voor klanten die een afgeronde bestelling hebben gedaan boven de 70 euro. Zoals u zelf zegt heeft u dat niet. Immers u heeft alles retour gestuurd.
De retour was wel gratis, maar we rekenen dan alsnog €4.95 voor de verzending.
Dat houden we dan in. Wat overigens ook in de mail die u krijgt na retourzending omschreven staat. Nogmaals jammer van dit misverstand.
Met vriendelijke groet,
Ruud van Doorn
De omschrijving in de voorwaarden is :
Kosten van verzending en retour
De kosten voor de verzending bedraagt € 4,95. Retour is gratis.
Mocht u een afgeronde bestelling boven de € 70,- hebben geplaatst, dan zijn ook de verzendkosten voor onze rekening.
Met een afgeronde bestelling bedoelen we de bestelling nadat de eventuele retouren zijn verwerkt.
