goed gekomen en zeer prettige ervaring
Voor het eerst een jas besteld en die kwam in een kleine doos zonder plastic verpakking om de jas heen en zonder brief of retour bewijs. Hierover een mail gestuurd en ik werd toen door een alleraardigste dame gebeld met excuses en dat het echt niet de gewoonte was, maar dat ik net die ene was die er tussendoor geschoten was. Ze klonk heel oprecht en ik geloof haar. Het zijn mensen met het hart op de goede plek, dat merk je gewoon. Daarna keurig per mail de ontbrekende papier toegestuurd gekregen en alles is verder zonder enig probleem verlopen. Uiteindelijk heb ik de jas niet gehouden en na gratis retour stond binnen 2 dagen het volledige bedrag alweer op mijn rekening. Ik vind het een aanrader deze zaak, het persoonlijk contact, dat iemand de moeite neemt de telefoon te pakken ipv een onpersoonlijke mail terug stuurt is in deze tijd gek genoeg bijzonder en iets wat we allemaal zeker nodig hebben. Steun de kleine ondernemer die zijn best doet en sla de grote ketens eens over.
