Nadat je je bestelling had geplaatst hebben wij je op 2 februari om 14:59 uur laten weten per mail dat er een voorraad fout was waardoor we het product niet konden leveren. Het totaalbedrag is direct terugbetaald aan je. Doorgaans is de terugbetaling binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Excuus dat je de communicatie mogelijk heb gemist in je mail.
Goedemorgen, Ik heb dit even voor je nagekeken en er is inderdaad iets niet goed gegaan bij deze bestelling. Uiteraard heel vervelend en we zullen de credit in orde maken. Jammer alleen dat je dit direct met een negatieve beoordeling afhandeld. Afgelopen zondag om 10:48 uur heb je ons gemaild met de opmerking dat de bestelling nog niet ontvangen was. Vervolgens plaats je op maandag een slechte beoordeling om dat je niets hoort? Logisch want op zondag en maandag zijn wij gesloten en kunnen we niet reageren. En zoals je ziet wordt het ook op onze eerste werkdag opgelost voor je. Excuus voor het ongemak.
Originele beoordeling
Goedemorgen, Ik heb dit even voor je nagekeken en er is inderdaad iets niet goed gegaan bij deze bestelling. Uiteraard heel vervelend en we zullen de credit in orde maken. Jammer alleen dat je dit direct met een negatieve beoordeling afhandeld. Afgelopen zondag om 10:48 uur heb je ons gemaild met de opmerking dat de bestelling nog niet ontvangen was. Vervolgens plaats je op maandag een slechte beoordeling om dat je niets hoort? Logisch want op zondag en maandag zijn wij gesloten en kunnen we niet reageren. En zoals je ziet wordt het ook op onze eerste werkdag opgelost voor je. Excuus voor het ongemak.
