barcode uitdaging bij postNL
De Mijndomein mail service plaatst vanwege spam niet automatisch de foto's of linkjes in een email.
De Track en Trace code is dan ook niet actief in de mail, volgens de post uitgifte plek , moet ik een link indrukken die niet actief was.
Hierdoor ontstaat onduidelijkheid tussen postNL afhaalpunt en klant die teruggestuurd wordt voor een barcode, die nergens in de email gegevens staat.
Pas na uitzoeken email is te verklaren dat als een pakket bij ophaalpunt gedropt wordt , deze ingescand gaat worden en een email met link verstuurd wordt. Ben MBO opgeleid en kan me voorstellen dat ouderen hier nog meer moeite mee hebben.
