matig
Goede producten, matige service.
1. Producten in de aanbieding, maar niet leverbaar en geen mogelijkheid de aanbieding op een later tijdstip toch gehonoreerd te krijgen.
2. De vermelding 'niet op voorraad' wordt weergegeven in een veel te lichte kleur, bijna als schaduw. Daardoor wordt het vaak te laat opgemerkt en dat veroorzaakt ergernis.
3. Waarom bovenaan de pagina niet wat uitleg? Als die er al is, heb ik het niet opgemerkt.
4. Ik meende dat mijn bestelling over mijn gebruikelijke DA-winkel liep, maar het bleek een centraal verzendhuis te zijn: ergernis. Als dat zo is, waarom dan vragen naar mijn winkel?
5. Ook de wijze van verzending was niet niet duidelijk aangegeven en ik kon de bestelling zo lang niet volgen, dat hij al in huis was voordat ik het wist. Opnieuw: ergernis.
