Reactie van het bedrijf
Graag het volgende, hte is jammer dat deze gebruiker onder verschillende namen vervuiling aanbrengt om de tijd te nemen dit soort berichten op te stellen.
Onze reactie is dan ook alsvolgt, we zijn een transparatnt bedrijf en er is aan deze klant duidelijk vermeld waarom wij handhaven dat we de oude katalysator innemen namelijk om het feit als de oude meegenomen wordt door de eigenaar en een nieuwe komt halen is onze ervaring dat men de nieuwe eronderzet om de APK te laten doen en later terugkomen en zeggen dat hij niet goed is en geld terug willen, en dan wordt hun eigen katalysator weer terug geplaatst in het voertuig, dit kan niet de bedoeling zijn, dus de oude kat wordt bij ons ingeleverd of de klant betaald een borg zodat hij de oude kat weer terug komt brengen, borg betaald bijna niemand meer dus ze komen netjes aan de balie met de oude katalysator.
Als dit soort mensen denkt zoals ze schrijven vragen wij ons af of er nog wel oprecht zaken gedaan worden, wij zijn duidelijk naar de klanten en streven naar perfectie en hebben een goed ruil beleid en leveren goede kwaliteit aan onze klanten en we gaan door met onze werkwijze, maar luisteren wat er gezegd wordt is ook belangrijk en daar hebben sommige moeite mee!
