1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Bestelling kwam vrij snel
VerbeterpuntenIk kreeg niet het juiste product.
Ik had op de website een ander product (ook op het plaatje) gezien, klikte hierop om het te bestellen, zag zelfs in de winkel wagen nog het zelfde plaatje (blijkbaar niet op de naam van het product gelet) en later toen het thuis kwam bleek het plots om een shirt te gaan, terwijl ik in mijn zoek sessie niet eens op de pagina ben geweest met shirts. Erg vaag.
Gebeld met de eigenaar die dit gok ik ook leest of als eerste leest. En daar werd ik eigenlijk behandeld als klant nummer zoveel die wel even een leugen op zou hangen over wat hij heeft gezien.
Ik kon mijn pakketje retour sturen, maar moet hier dan wel retour-verzendkosten voor betalen... Ken vrij weinig tot geen enkel bedrijf meer die geld vraagt om iets wat niet goed is te retourneren. Hoe dan ook, optie was of houden of extra bij betalen, dus koos ik er maar voor om het product te houden.
Weet wel dat dit een minpunt is voor jullie, zal jullie in ieder geval niet aanraden bij andere (MOND OP MOND RECLAME IS OH ZO BELANGRIJK!) en zal dus in de toekomst ook opletten waar ik koop. Klant is helaas toch de koning ... maarja hoe dan ook het is jammer hoe het gegaan is, maar dit weet ik dan weer voor het vervolg.
Ps. Ik ben vrij technisch wat websites aangaat en weet dat ik al vaak gezien heb dat persoon A iets heel anders op een site zag dan persoon B , die soms zelfs naast elkaar zaten. Sites en met name hun scripts zijn soms ook onvoorspelbaar, Helaas.
