Ik ben keurig geholpen in de winkel, heb samen met de eigenaar mijn bestelling doorgelopen, zodat alles compleet besteld werd.
Super netjes en professioneel advies.
Ze hadden alles op voorraad en snel verstuurd … dat DHL niet gelijk leverde konden hun niets aan doen
Helaas heb ik na betaling van het aangekochte zelf 4 keer moeten bellen om uiteindelijk mijn spullen netjes geleverd te krijgen. mij is bij het 4e telefoontje uitgelegd dat dit door te grote drukte (te lage bezetting) kwam, hetgeen best begrijpelijk is, echter een terugkoppeling naar een klant die betaald heeft en tot 3x toe beloofd wordt dat zijn spullen uitgeleverd gaan worden, hoort gewoon normale bedrijfsvoering te zijn. Ik heb uiteindelijk, na excuses, mijn spullen in goede ontvangen en ben daar tevreden mee, maar, zelf ook ondernemer, wel de mening toegedaan dat dit niet goed is voor uw bedrijfsreputatie! vr gr William Smulders
Zeer deskundige uitleg gekregen zowel ter plaatse als via de telefoon. Eerste bestelling opgehaald en tweede bestelling laten leveren (zeer snelle levering, 2 dagen). Heel goede kwaliteit! We zijn dan ook heel tevreden.
Super service en goede prijs
Goede service
Zeer goede inlichtingen gekregen , supersnelle service , prijs kwaliteit is zeker goed, ben dan ook super tevreden.
Een offerte aanvraag via de mail gedaan met onze situatie uitgelegd. Snelle en juiste materialen geoffreerd. Heel fijn!
jkll
Prettig te woord gestaan. Eerlijke adviezen gekregen. Fijn dat ze in deze tijd van tekorten toch een kachel willen reserveren voor je en je de tijd geven om na te denken.
Degelijke materialen, netjes verpakt en op tijd!
N.v.t.
Medewerkers hebben verstand van zaken , zijn servicegericht en denken mee
Gisteren heb ik een niet zo’n beste review geplaatst. Vandaag belde de eigenaar van Goedkoopstekachelpijpen.nl. Hij heeft uitgelegd waarom e.e.a. is misgegaan en daarvoor zijn excuses aangeboden. Helemaal geweldig! Waar vind je nog zo’n service? Dit is een bedrijf dat blijkbaar echt geeft om de klant. En zoals ik al eerder heb geschreven: ze hebben wél alles op voorraad ook nog eens tegen de beste prijzen. Daarom ga ik de bestelling opnieuw plaatsen. Het bloopertje is vergeven en ik word/ben weer een zeer tevreden klant.
telefonisch uitgenodigd en ter plaatse, vriendelijk, snel en adequaat alle onderdelen ingeladen.
snelle levering
Duidelijke website, snelle levering. Wel hoge verzendkosten.
Nadat eerst het verkeerde onderdeel was geleverd, hebben ze goed en snel het juiste gestuurd. Prima
Mijn bestelling kon helaas niet op tijd afgeleverd worden. Heb daarom geklaagd bij de klantenservice van goedkoopstekachelpijpen.nl maar die kon niets meer doen en daarom heb ik de bestelling geannuleerd. Een dag later belde de baas me met uitleg en excuses en een oplossing waarna ik alsnog de bestelling heb geplaatst. Want een webshop met een uitstekende website, waar alles op voorraad is, tegen de laagste prijzen en die ook nog eens zoveel moeite doet om haar klanten tevreden te stellen dat vind je nog maar zelden. Zoek niet verder en koop gewoon bij Goedkoopstekachelpijpen.nl
Originele beoordeling
Goede website, goedkoop en alles op voorraad. Hulde! Jammer dat ze de op hun site gemelde ‘snelle levertijd binnen 24 uur’ niet waarmaken. Zelfs niet ‘binnen 1-2 werkdagen’. Omdat ik echt spoed had heb ik vóór mijn bestelling de klantenservice gebeld. Die zouden mijn order eruit pikken en met spoed behandelen. De volgende dag nog geen bericht over de verzending. De klantenservice opnieuw gebeld waar bleek dat er nog niets met mijn order gedaan was. Heb de order maar geannuleerd. Aanbevelen? 'Ja' voor de site, voorraad en prijzen, ‘Nee’ voor de loze beloften over levertijd en orderafhandeling. Jammer.
Alles TOP
top
Zoals ik het zeg prima product waar ik om gevraagd heb.
Zeer vriendelijke mensen, met grote ervaring. Grote voorraad.
Uitstekend en snel geholpen door vakkundig personeel. Verder hebben ze een ruime voorraad dus nooit lang wachten op de benodigde spullen