Reactie van het bedrijf
Beste Sander,
Bedankt voor uw review.
Wij hebben inmiddels al telefonische contact met u gehad.
Daarin hebben wij aangegeven dat de zending in 2 delen is opgestuurd, en dat deze beide binnen de door ons aangeven levertijd zijn afgeleverd bij u thuis. (Voor 16:00 besteld is volgende werkdag in huis)
U heeft ons een mail gestuurd op 5 augustus 11:48, en een mail op dezelfde dag om 12:44. Wij hebben op 5 Augustus om 15:29 een reactie gestuurd.
Na uw review hebben wij u 3 x gebeld om door te nemen wat wij precies verkeerd hebben gedaan in deze situatie, maar daar zijn we niet veel wijzer van geworden.
Wij betreuren het dan ook echt dat u ons het cijfer '2' geeft, daar dit naar onze mening niet klopt.
Met vriendelijke groet,
Team Goedkoopstekachelpijpen
