Pluspunten
- precieze tijdstip van levering per mail, - werd ook nagekomen - goede communicatie daaromheen
Verbeterpunten- kon niet via ideal betalen. moest apart overboeken. - levering duurde langer dan verwacht, - veel mailtjes over de levering
Pluspunten
Prijs
VerbeterpuntenDuidelijk heid ivm leertijd
Verbeterpunten
zet nog maar med. zalven op het net is altijd goedkoper dan via de apotheek.
Verbeterpunten
zeer slechte lever tijdt van het product
Geachte heer Veendijk, Dank dat u de moeite heeft genomen om onze dienstverlening te beoordelen ! Graag reageren wij hier even kort op met het volgende; Wij streven er naar binnen 3 werkdagen aan de klant te leveren en meestal lukt dat gelukkig ook. U heeft bij ons besteld op vrijdag 21 november en de bestelling is volgens onze gegevens op dinsdag 25 november door DPD geleverd. Om onze dienstverlening nog meer te verbeteren gaan wij met DPD over tot levering op zaterdag. Dit zal waarschijnlijk in de loop van het volgende kwartaal gebeuren. Wij hopen u hiermee goed geinformeerd te hebben en danken u nogmaals voor uw tijd en moeite. Trade Med B.V.
Pluspunten
Alles prima
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
GEEN
Verbeterpunten
Op tijd leveren. Er staat op de site dat de levering binnen 2 werkdagen is, maar naar 4 werkdagen had ik nog niets ontvangen. Dus maar even gebeld en wat bleek mijn bestelling was niet verwerkt. Ik moet wel zeggen toen ik gebeld heb had ik de bestelling binnen 2 werkdagen binnen.
Pluspunten
Snelle reactie op mijn vraag over late levering van een belangrijk deel van de bestelling
VerbeterpuntenBeter communiceren over late levering, liefst voordat de bestelling is geplaatst en betaald. Zelf contact met mij opnemen als de levering niet lukt en de mogelijkheid bieden het bedrag terug te betalen.
