Reviews voor Tuinmeubelen.nl

Pluspunten

- ontvangst en uitleg in de showroom: TOP - te woord gestaan aan de telefoon: TOP - een probleem dat ontstond oplossen : 200% TOP

Houdt uw service op dit niveau en uw vervoerder is ook van grote klasse.

Pluspunten

vlotte behandeling snelle levering

geen

Pluspunten

goed overzicht op de website snelle levering

Pluspunten

Produkt was niet wat ik wou hebben het terug sturen van produkt ging gemakelihk en correct

Pluspunten

Zeer tevreden over de aangekochte producten. Snelle levering en snelle reactie op mailverkeer.

Normaal gezien ging de leverancier 2 dagenvóór de levering contact met ons opnemen om de levering te concretiseren (uur). Dit gebeurde niet, waardoor onze bestelling 's avonds om 18u (buiten onze kantooruren) geleverd werd bij de buren. Wij hadden verwacht een bevestiging van levering te ontvangen per mail, dit was niet het geval. Onze buren waren zo vriendelijk de goederen in ontvangst te nemen en zo eerlijk ons hiervan op de hoogte te brengen. Dit kon absoluut beter.

Pluspunten

iIk vul nooit de beoordeling mails in maar in dit geval verdiend dit bedrijf een dikke 10. Onze bestelde parasol kwam beschadigd binnen en binnen een werkdag hebben wij weer een nieuwe parasol ontvangen. Super!!

Verbeterpunten

Als de bestelling geplaatst en betaald is het dpfijn als het ook op voorraad is, en niet dat de bestelling achertaf er niet meer is, zou beter zijn als dat vermeld wordt.

Pluspunten

snelle levering

geen

Pluspunten

snelle levering en goede kwaliteit

Pluspunten

Makkelijk en snel nieuwe tuinmeubelen!

Ik heb geen ontvangstbevestiging gekregen omdat er een storing was afgelopenzaterdagavond. Deze bevestiging kreeg ik pas na bellen. Dit vind ik een beetje slordig.

Pluspunten

Zeer goede website

Bevestiging krijgen wat je besteld hebt!

Pluspunten

* goede service, zowel telefonisch als door medewerkers in de winkel.

* wellicht maatwerk tafels/kussens etc. opnemen in product aanbod.

Pluspunten

Veel keuze, makkelijk zoeken op de site.

Omdat ik een kleine tuin heb zou zoeken op lengte van de tafel makkelijk zijn.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Geen.

Op uw site vermeld u dat de parasol(Madison Patmos luxe 210x140 cm taupe) welke wij besteld hebben op voorraad is, dan ervaren wij na de bestelling dat de levertijd 2 weken is. Voor ons betekend dit dat u GEEN voorraad heeft anders duurt het hooguit 2 dagen om een product af te sturen.(Dat zijn onze ervaringen met andere webshops.) Slechte service en zeker NIET voor herhaling vatbaar.

Pluspunten

Het bestelde is in redelijke tijd geleverd.

De verpakking van het bestelde was "tweede hands"

Pluspunten

De parasol voldoet prima en was eenvoudig in elkaar te zetten. Door verandering van het artikelnummer heeft het erg lang geduurd voordat het artikel is geleverd. De telefonische klantenservice kwam er niet uit. De man op het hoofdkantoor heeft mij daarna uitstekend geholpen en het misverstand recht gezet. Maar alles heeft uiteindelijk erg lang geduurd. Uiteindelijk heb ik het pakket zelf bij het magazijn opgehaald. De bezorgkosten zijn overigens keurig gerestitueerd.

Beter afstemming met de telefonische klantenservice als artikelen wel op voorraad zijn, maar voor de helpdesk niet te vinden zijn. in het systeem.

Pluspunten

Service in de winkel was goed.

Bij de bezorging ontbraken meerdere dingen. Vervolgens werd nog eea nabezorg, helaas in 2x waardoor we dus al 3x thuis moesten zijn. Bij de 3e levering kregen we een hocker geleverd in folie (in tegenstelling tot de eerder geleverde loungeset en stoel die netjes in karton verpakt zaten) welke dus beschadigd was. Vandaag zijn ze voor de 4e keer langs geweest om de kapotte hocker om te komen ruilen. Al met al geen soepel proces qua bezorging.

Pluspunten

snelle levering en goede service

geen

Pluspunten

Geen

Parasol begin van de maand besteld krijg je weken later een mail dat het niet meer voorradig is per mail! Terwijl ik nog contact heb op moeten nemen voor de bezorgtijden .Niet eens de moeite genomen om te bellen Daarna houden ze nog eens je geld vast , het zou terug gestort worden binnen enkele dagen ? Kreeg ook na betaling geen bevestiging per mail!omdat het syteem eruit lag werd er gezegd Dus ik beveel niemand aan hier iets te bestellen!

Pluspunten

Het gekochte product is uiteindelijk afgeleverd. Het afgeleverde product is in overeenstemming met bestelde product.

1. Tijdig, conform de door de webshop van tevoren aangegeven levertijd, afleveren. 2. Een koopbevestiging naar de klant sturen. 3. Duidelijk het logistieke proces met de klant communiceren.

Pluspunten

4

Aangeven wanneer de bestelling geleverd wordt

Pluspunten

Weinig positieve dingen

Levertijd is te lang