Mocht een product niet voorradig zijn zou het fijn zijn dat dit terug gekoppeld word.
Aanbevelen?Ja
Sander
, Hillegom
Reactie van het bedrijf
Hoi Sander,
Dank voor je positieve beoordeling! Wij doen ons uiterste best om de voorraad op de shop zo up-to-date mogelijk te houden.
Helaas lukt dit niet altijd!
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Lex
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
10
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Ellen
, Amsterdam
Reactie van het bedrijf
Toppie joppie
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Heeeel veel keus
Snelle levering
Er was iets mislukt met de betaling de eerste keer....werd gelijk
Terug gebeld of het soms aan hun lag .
Verbeterpunten
Tot nu toe geen.
Aanbevelen?Ja
Yvonne van dijk
, Amsterdam
Reactie van het bedrijf
Hoi Yvonne,
Dank voor je positieve beoordeling. Wij hadden een issue met de betaling en om die reden hebben wij erachter aan gebeld. Gelukkig is het goed gegaan en kun je nu genieten van je bestelling.
Fijne dag gewenst.
Groeten,
Lex
9
goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
ik kreeg een nuttige tip over de bestelling
Aanbevelen?Ja
jo
, Maastricht
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
-
Verbeterpunten
-
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Prettig, vriendelijk en behulpzame medewerkers
Verbeterpunten
Mischien wat duidelijker afspraken met de vervoerder, op 6 juni twee parasols besteld en gisteren, 22 juni pas ontvangen.
Aanbevelen?Ja
Wim Meewis
, Den Haag
Reactie van het bedrijf
Hoi Wim,
Dank voor je beoordeling en je compliment over onze behulpzame medewerkers.
Jammer dat de parasols later zijn geleverd, dan op voorhand was gepland. Wij werken aan communicatiesysteem richting de klant, om hiermee de klant beter op de hoogte te houden.
Groetjes
7
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Binnen twee dagen bestelling al thuis. Super!
Verbeterpunten
Er zaten twee kleine beschadigingen op het framewerk maar die hebben we zelf even bijgewerkt. Nog 1 opmerking: ik had de kussens achter in de rug wat hoger gehad willen hebben zodat je hoofd niet tegen het frame aan komt als je een beetje achter over wilt zitten. Verder zeer tevreden!
Aanbevelen?Ja
Miny Strijbosch
, Gieten
Reactie van het bedrijf
Hoi Miny,
Wij hebben een lakstift toegestuurd waarmee je de twee kleine beschadigingen kunt wegwerken.
Veel plezier met je aankoop de komende zomers!
Groeten,
Lex
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Netjes volgens afspraak geleverd, en het tafeltje was goed verpakt en onbeschadigd afgeleverd.
Aanbevelen?Ja
Henk
, Doetinchem
Reactie van het bedrijf
Hoi Henk,
Goed om te horen, geniet van de tafel!!
Fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groet,
Lex
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Ziet er zeer professioneel uit. Hulde!
Aanbevelen?Ja
Ronny
, ALMELO
Reactie van het bedrijf
Thanks voor het compliment!!
9
goede service, goed behandeld
Pluspunten
snel en goed geleverd
Verbeterpunten
Verzendkosten bij kleine bestelling zijn te hoog.
Aanbevelen?Ja
Jolanda
, Venlo
Reactie van het bedrijf
Hoi Carlo,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn dat je tevreden bent met het product.
Wat betreft de verzendkosten gaan wij na of er een efficiëntere of goedkopere manier kunnen vinden om de kosten te verlagen voor kleine bestellingen.
Fijn weekend!!
9
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Prima hulp en service
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Hoi Luc,
Bedankt! Goede service is erg belangrijk!
Groeten,
Lex
7
voldoende, een redelijke ervaring
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
5
slechter dan verwacht
Pluspunten
Telefonisch wordt je netjes te woord gestaan.
Verbeterpunten
Leveringen en of levertijden worden niet goed doorgegeven. Navraag over levertijd geen terugkoppeling gehad. 2 producten besteld 1 op voorraad wordt meteen onaangekondigd verstuurd, is niet duurzaam.
Aanbevelen?Ja
Alex
, Haarlem
Reactie van het bedrijf
Hoi Alex,
Jammer dat de levertijden niet goed zijn doorgegeven. Wij werken met verschillende merken en hierdoor leveren wij artikelen soms in verschillende keren.
Wij hopen dat je wel kunt gaan genieten van de bestelling!!
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Lex
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle levering
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
9
goede service, goed behandeld
Pluspunten
nou het ging redelijk gemakke;ijk binnen
enkelijke minuten was het
geklaart
nu zien we met plezier het artikel tegemoet
ik geef het bedrijf toch wel een 8 voor de gemakzucht dat het zo snel ging
Aanbevelen?Ja
particulier
, enschede
Reactie van het bedrijf
Goed om te lezen dat het bestelproces je makkelijk afgaat!
Gemak dient de mens :-)
Veel plezier met je bestelling.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Lex
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Vlot - snelle service -
Verbeterpunten
Ik kan bv. niet op basis van mijn eerste bestelling gemakkelijk een tweede plaatsen - niet zo gebruiksvriendelijk -
Aanbevelen?Ja
Linda
, Gooik
Reactie van het bedrijf
Hoi Linda,
Wij werken er aan om klanten een account te geven, waarmee je makkelijk nog een bestelling kunt plaatsen en andere favorieten kunt inkijken.
Gebruiksvriendelijkheid en gemak is tegenwoordig erg belangrijk en wij proberen het gemak zo hoog mogelijk te maken voor klanten.
Met accounts kunnen wij dit gemak vergroten.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Lex
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Goede communicatie en opvolging .Levering vlot gebeurd , vriendelijk en op voorhand even een seintje ! Prima
Verbeterpunten
We bestelden een parasol en parasolvoet maar die pasten niet bij elkaar , dat vonden we wel spijtig dat het niet verwittigd is .
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Hoi Hilde,
Dank voor je positieve beoordeling. Parasols en voeten dienen inderdaad van hetzelfde merk te zijn, anders past het niet.
Ik zie dat je onderhand een betere voet hebt ontvangen en kunt genieten van de parasol Hawaii.
Veel plezier.
Met vriendelijke groet,
Lex
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goede open en duidelijke communicatie. makkelijk te bedienen site en veel en duidelijke leveringsmogelijkheben
Verbeterpunten
tussen aankoop en leveringsmail is het lang stil misschien beter halverwege klant gerust stellen
Aanbevelen?Ja
Egbert
, HENGELO OV
Reactie van het bedrijf
Hoi Egbert,
Bedankt voor je positieve beoordeling!
De feedback die je noemt is ons bekend en wij werken aan een systeem om meer updates naar klanten te genereren, waardoor klanten een beter inzicht hebben om hun bestelling te volgen.
Helaas zijn wij hierin nog niet zo ver als een Bol.com of een Coolblue.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Lex
