Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Tuinmeubelen.nl

  • Totaal score 8.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2,149
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 47,890
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Wel vriendelijk te woord gestaan bij 2e telefonisch contact

Verbeterpunten

Website updaten voorraad checken en medewerkers goede informatie laten vertellen

  • Aanbevelen? Nee
Hilda ,

Reactie van het bedrijf

Hoi Hilda, Jammer om te lezen dat je geen goede ervaring hebt bij de aanschaf van het artikel in onze webshop. De informatievoorziening was niet goed bij de beschermhoes en dit is onderhand aangepast. Soms komt het voor dat artikelen uit voorraad raken, maar nog wel online staan. Wij doen ons uiterste best om de collectie zo up-to-date mogelijk te houden. Fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groet, Lex

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering ,scherpe prijs

Verbeterpunten

Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
Joren , Oude Pekela
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, prima product!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Sheila , Lienden
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Duidelijke site Mooi product

Verbeterpunten

Misschien een afleverdatum afspreken bij paketten die groot zijn. Gelukkig kon ik nog bellen naar het transport bedrijf en een andere afspraak maken.

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Arnhem
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het bedrijf nam eerst tel. contact op. Klacht over beschadiging is prima verholpen. Goede aandacht en service.

  • Aanbevelen? Ja
K.Kooy , Den Hoorn

Reactie van het bedrijf

Hoi K.Kooy, Bedankt voor de positieve beoordeling. Wij hebben onderhand een lakstift toegestuurd, waarmee je de beschadiging kunt wegwerken. Succes en veel plezier met je bestelling! Groeten, Lex

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie producten en heldere site

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth , Amsterdam
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie tuinmeubelen tegen voordelige prijzen.

Verbeterpunten

Ik zocht me rot naar waar ik kon inloggen op mijn aangemaakte account. Het zou handiger zijn als deze inlogmogelijkheid op de startpagina, rechtsbovenaan kwam te staan, zoals bij de meeste websites. Verder is me niet duidelijk of ik bericht krijg zodra mijn bestelde stoel wordt verzonden, of dat je dan steeds in je account moet kijken. Ik heb geen idee van de levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het compliment op onze collectie! Bedankt voor de tip, wij zullen met de accounts aan de slag gaan. Op dit moment zijn onze klanten accounts nog niet volop doorontwikkeld, waardoor dit nu nog niet mogelijk is.

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle bezorging

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Nelly , Opheusden
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Tot nu toe geen positieve punten

Verbeterpunten

Omschrijving graag duidelijker we hebben iets besteld staat duidelijk zonnescherm en wat je krijgt zijn een paar metalen stokken krijg dus een koppelstuk. Was niet blij

  • Aanbevelen? Nee
Rita , Renkum

Reactie van het bedrijf

Wij hadden inderdaad niet duidelijk vermeld dat het enkel om het frame gaat en niet het volledige doek. Wij hebben dit onderhand aangepast om onduidelijkheid voor nieuwe klanten te voorkomen. Soms lopen wij tegen dit soort foutjes aan. Door het snel op te lossen kunnen wij voorkomen dat het vaker gebeurd. Groeten, Lex

7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Wij hadden lounge set wat niet voldeed aan onze eisen. We konden hem terug brengen. Uiteindelijk had de verkoper ons een voorstel.om hem om te ruilen met een set wat kwalitatief beter was voor dezelfde prijs. We zijn uiteindelijk tevreden weggegaan. En blij met onze lounge set.

Verbeterpunten

Duidelijker omschrijving van het product op de website. Maar super gehandeld bij terugbrengen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik ontving na enkele dagen een mail waarin excuses werden gemaakt en ze boden als " troost" 20 euro retour aan. Dat heb ik geaccepteerd en is netjes. Jammer vindt ik dat je daarna meteen mail ontvangt of je je beoordeling wil aanpassen. Voelt toch een beetje als omkoping om eerlijk te zijn.

Verbeterpunten

* Afspraken nakomen als je beloofd dezelfde dag contact op te zullen nemen over een leveringsdatum. Dot is niet gebeurd ! * Afspraak nakomen als je aangeeft op de website te zullen leveren tussen de 2-5 dagen. Dat is niet waar en een mooie verkooptruc.

  • Aanbevelen? Nee
Erik , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hoi E Snoek, Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over het leverproces. Wij hopen dat je tevreden bent met de Bamboo bank en hiervan kunt genieten. Voor het volgende tuinmeubelseizoen werken wij aan een oplossing om klanten extra te informeren over de levering. Jammer dat je de mail met excuses ervaart als omkoping. Voor het ongemak hebben wij een compensatie retour geboekt! Veel plezier met je bestelling deze zomer! Groeten, Lex

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Ze blijven vriendelijk, ondanks de slechte service

Verbeterpunten

Zet de kleur bij de stijgerhouten tuintafel! Zorg voor een goede communicatie

  • Aanbevelen? Nee
Jan-Willem , Hilvarenbeek

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan Willem, Jammer om te lezen dat je een mindere beoordeling hebt gegeven. De levering liep inderdaad niet zoals gepland, omdat wij een verkeerde kleur hebben aangegeven op de webshop. Wij hebben dit onderhand aangepast om onduidelijkheden voor de volgende keren te voorkomen :-) Soms wil er eens wat fout gaan in een bestelling, maar vriendelijk blijven is daarin erg belangrijk voor ons!!

4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Restitutie van niet geleverde bestelling snel ontvangen.

Verbeterpunten

Ik kreeg na bijna een week na bestelling een mail waarin stond dat er niet geleverd kon worden. Klantenservice telefonisch onbereikbaar.

  • Aanbevelen? Nee
Frances , Enschede

Reactie van het bedrijf

Soms komt het voor dat artikelen besteld worden en achteraf uit voorraad blijken. Wij proberen dit altijd zo snel mogelijk te melden middels een email. In dit geval is dit niet gebeurd en hiervoor onze excuses. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Lex

5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Ik kan er nog niets over zeggen. Alleen bevestiging vd bestelling gehad. Geen idee of het product goed is en hoe dit bedrijf zich profileert. Ik kan pas een mening geven als ik mijn bank heb ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Rianne Vermeulen , Uitgeest
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Steve , Schagen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd. Prima verpaktF

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi spul

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Nieuwe pekela
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooie site

Verbeterpunten

Lange levertijd

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Ijmuiden
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij wilden bepaalde Hartman stoelen, die waren alleen daar verkrijgbaar. We werden snel en vriendelijk geholpen. Een paar dagen na de bestelling werden de stoelen geleverd.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Hetty , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Hoi Hetty, Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn dat wij je hebben kunnen helpen bij de zoektocht naar de juiste stoelen voor in de tuin. Ben je al bekend met onze collectie tuinkussens van Hartman. Hiermee kun je nog meer relaxen in de tuinstoelen. Geniet van de stoelen! Fijne dag, Lex

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
JB LABEIJ , SPIJKENISSE
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Net een ronde tafel besteld. De SVG tuintafel Brussel 120 rond. Het bestellen van de tafel dat was zo gebeurd. Als het leveren net zo vlug gaat als bestellen is het top!!! Afwachten nu..

Verbeterpunten

Als de spullen geleverd zijn dan kun je beter om een oordeel vragen. Verders is de site TOP!!!

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed,snel en vriendelijk geholpen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Soesterberg
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering van produkt. Goede montagebeschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Almere
7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Katwijk