Pluspunten
De flexibiliteit en snelheid waarmee vragen beantwoord werden. Ik wilde graag dat de loungeset nog even opgeslagen werd. Dat was geen enkel probleem. Ook wilde ik de set aanpassen en ook dat was geen enkel probleem. Via de chat functie snel geregeld.
Pluspunten
bericht geven van hoekstra kwa mail en smsjes hoe laat de zending over is prima voor elkaar
Pluspunten
Bijzonder klantvriendelijk en oplossingsgericht. Ook weten de medewerkers wat voor producten ze verkopen (materiaal, onderhoud etc.)
VerbeterpuntenGeen! Ga zo door
Pluspunten
Mijn bestelling is perfect verlopen. Beter kan niet.
Pluspunten
Online bestelling gedaan,ging prima,nu afwachten op de aflevering
VerbeterpuntenGeen e-mail ontvangen van de bestelling
Pluspunten
Ik heb nog niets binnen dus kan nog niets zeggen of ik tevreden ben of niet
VerbeterpuntenBeoordeling pas laten invullen als de artikelen geleverd zijn
Pluspunten
Goede communicatie in de winkel, fijne afhandeling van de bestelling.
VerbeterpuntenGrotere showroom om meer meubels te kunnen showen.
Pluspunten
Snelle levering van de tuinmeubelen, alles in goede staat!
VerbeterpuntenDe transporteur heeft geen goed werkend track en trace systeem, de tuinmeubelen waren al geleverd terwijl de status nog op 'aangemeld' stond.
Pluspunten
Geweldig!
Pluspunten
Nu voor het eerst naar dit bedrijf gegaan omdat het er prositief uitzag bij het zoeken naar tuinstoelen.Fijn dat je ook gelijk kon chatten met een medewerker voor evt. vragen waar je direct ook antwoord kreeg.
Verbeterpuntennee
Pluspunten
Alles na tevredenheid verlopen !!!
Pluspunten
Vriendelijk personeel, goede prijs/kwaliteit. Weet veel van de artikelen.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle, adequate aanpak, prima service, prettige contactpersoon.
Pluspunten
Mooie producten, goed advies, fantastische service! Tuinmeubelen geeft niet alleen goed advies, ze doen extra moeite voor hun klanten. Ik beveel ze van harte aan.
Pluspunten
Duidelijke orderverwerking. Goede vervoerder.
VerbeterpuntenVerpakking was niet deugdelijk
Pluspunten
Vriendelijk, nette levering, goede prijzen.
VerbeterpuntenPrijzen waren onduidelijk, bijtelling BTW leek dubbel.
Pluspunten
Goed advies middels chat en nét stoelen besteld. Snelle levertijd.
VerbeterpuntenVooralsnog niets.
Pluspunten
Prima service en snelle reactie en levering
Pluspunten
Snelle prima levering afspraken na gekomen perfect
Pluspunten
Mooie duidelijke website en makkelijk in gebruik
VerbeterpuntenZet bij de produkten die alleen web only zijn het er heel duidelijk bij.
Pluspunten
Stéphanie vd klantendienst is een super vriendelijk, helpend persoon. een dikke pluim!
Verbeterpunten
Bericht versturen als pakket verzonden is.