Pluspunten
De bestelling is nog niet binnen. Heb netjes een mail gehad dat de bestelling in week 15 komt omdat hij niet voorradig is. Op de site staat alleen dat hij wel voorradig is.
VerbeterpuntenOp de site de werkelijke levertje zichtbaar maken.
Pluspunten
Geen,slecht :"op voorraad" is NIET leverbaar ?????. Zeer slecht
VerbeterpuntenLeveren
Pluspunten
Snel en keurig verzonden
VerbeterpuntenHet was prima zo!
Pluspunten
perfect afgeleverd. vriendelijke jongeman..had er al een lange dag opzitten. om 21uur afgeleverd. moest dan nog terug naarDeventer..helemaal van Zeeuws-Vlaanderen..petje af.
Verbeterpuntennee.alles was correct geregeld.
Pluspunten
Zeer goede klantenservice
Pluspunten
Uitgebreid assortiment en de prijzen zijn zeer concurrerend. Tijdens een bezoek aan de showroom zijn we fijn geholpen en hebben we een loungebank en een tuinset gekocht. Beide showroommodellen in nieuwstaat. Dat onze aankoop dezelfde dag nog geleverd werd (binnen anderhalf uur zelfs!) was boven verwachting! Dank jullie wel voor de fijne service!
Fijn om te lezen dat jullie tevreden zijn over onze service en producten. Wij wensen jullie veel plezier met de loungebank deze zomer!! Met vriendelijke groet, Lex
Pluspunten
nog geen ondervonden
Verbeterpuntenin overzicht staat "op voorraad". Pas op het einde van bestelprocedure komt waarschuwing "niet op voorraad". Er staat ook "gratis levering vanaf 50 euro" maar op de afrekening (in dit geval voor meer dan 1000 Euro) komt er 100 Euro bij zonder waarschuwing. Laat maar zitten dus !
Pluspunten
Duidelijke website en prima, gemakkelijke ordernotering.
Beste Frederik, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met Tuinmeubelen.nl. Met vriendelijke groet, Herman
Pluspunten
Ik kon vinden wat ik zocht. Een nieuw tafelblad want de oude was door de storm beschadigd. Heel oplettend van degene die het verstuurde, hij belde met de vraag of ik alleen een blad nodig had want dat had ik besteld en geen onderstel. Altijd fijn als iemand met je meedenkt.
VerbeterpuntenGeef aan dat de bevestigingsmailtjes ook in de ongewenste email kunnen komen waardoor het lijkt of je nooit een bevestiging krijgt.
Pluspunten
snelle levering, telefonische check
Pluspunten
Service en vriendelijkheid staan duidelijk hoog in het vaandel van dit bedrijf.
Beste Henk, Fijn om te horen dat onze service en vriendelijkheid goed is ontvangen. Dit is absoluut ons streven! Met vriendelijke groet, Metin
Pluspunten
Veelzijdig assortiment, goede service
Pluspunten
Managen goed het bestelproces en leveren sneller dan verwacht
Pluspunten
Mijn reactie kwam te vroeg.Heb intussen zeer positief contact gehad met het bedrijf.Medewerker Metin was uiterst vriendelijk en deed er alles aan om het probleem op te lossen.
Pluspunten
vriendelijke en adequate afhandeling van de vertraging in levering
Verbeterpuntenverwachte levertijd komt niet overeen met werkelijkheid
Verbeterpunten
Deelbestelling in 1 keer afleveren, nu 1 pakket gekregen op vrijdag en was op maandag al besteld. Ander deel moeten we maar afwachten wanneer dit wordt geleverd.
Pluspunten
Vlotte afhandeling van bestelling.
VerbeterpuntenHet betalen met bancontact lukt niet goed. Er moet een CVC-code ingevuld worden en die vinden wij niet op de bankkaart terug. Hierdoor kunnen we de betaling niet uitvoeren via bancontact.
Pluspunten
snelle levering en correct, wel niet verwittigd geweest door transporteur .
Verbeterpuntentransporteur vooraf verwittigen wanneer levering , trouwens staat zo vermeldt in mail .
Pluspunten
Nabellen over de levering Keurige dame aan de telefoon, professioneel, vriendelijk en behulpzaam, weet waar ze het over heeft
Verbeterpuntengeen,
Pluspunten
mooi product
Verbeterpuntenaccount aanmaken is erg lastig, dat weigert hij gewoon
Pluspunten
goede service
Verbeterpuntenmerken bij elkaar zetten
Pluspunten
Duidelijke informatie Snelle levering