Reviews voor Eyelens.nl

Best wel goede ervaring met eyelens, levertijd vind ik wel lang, soms duurt het een week voordat ze binnen zijn.

Ene dag besteld, volgende dag geleverd. Erg prettig.

Altijd weer prima. Snelle verzending en mocht er is iets zijn ook een snelle reactie!

Op de site staat verzending binnen 1 dag. Na 3 dagen gemaild waar mijn setje lenzen bleef. Die zouden verzonden zijn. Na 2 dagen een mail dat ze per ongeluk 3 setjes hadden verzonden. Of ik er 2 terug kon sturen. Op hun kosten. De retour envelop bleef uit. Goed geholpen door plaatselijk postkantoor. Foto gemaakt van mijn verzending. In het geval dat er later nog geklaagd gaat worden! Wat een slechte service.

Helaas tot twee keer aan toe naar een oud (postkantoor) adres gestuurd. Verder altijd top!

Ik had aangegeven dat dit door de brievenbus kon maar helaas er was een te grote doos gebuikt zodat ik toch naar een afhaalpunt moest en dat is wat ik niet meer wil

extra lens gratis is fijn als reserve; zouden de optiekers ook moeten doen

Goed product, origineel en nergens anders goedkoper te vinden. Dit scheelt mij op jaarbasis ongeveer €100 ten opzichte van de opticien. Dus zeker de moeite waard. Vandaag besteld is morgen in huis, is niet van toepassing. Het duurde een week voordat ik mijn pakket binnen had. Op zich geen probleem als je geen haast heb. En dat heb ik niet. Maar wel handig om dit wat duidelijker op de website te vermelden. Als je voor 12 maanden aan lenzen besteld krijg je €2,50 korting op je lenzenvloeistof. Geen wereldschokkend bedrag maar dit moet je handmatig corrigeren. Vergeet je dit, dan wordt dit niet automatisch gecorrigeerd. Dit is het enige minpuntje en is voor verbetering vatbaar. Na 1 mailtje is dit bedrag teruggeboekt op mijn rekening. Het stond er de volgende dag alweer op. Netjes en snel opgelost.

Met regelmaat bestel ik lenzen bij jullie en laatst wilde ik ook lensvloeistof bestellen. Wat ik dan een groot nadeel vind is dat ik het pakket niet bij een centraal afhaalpunt kan ophalen, maar dat het alleen maar thuisbezorgd kan worden. Niet heel duurzaam dit en bovendien is het een gedoe als je net op dat moment niet thuis bent. Lange tijd stond echter wél op jullie site dat er gekozen kon worden voor een centraal bezorgpunt, en ook nog wel uit maatschappelijk oogpunt. Dat is niet correct vind ik. Daarom een zes.

Prima

Als 2x moeten bellen wanneer mijn bestelling geleverd wordt. Maandlenzen gaan bij mij maar 2 weken mee. Kreeg ter compensatie wel gratis proeflens van ander merk

Vlotte verzending na aankoop en snel reactie op vragen. Gewoon prima service.

Ik had lenzen besteld, die zouden de volgende dag in huis moeten zijn want ik had ze voor 15u besteld. Ik kreeg de lenzen een week later toen ik al op vakantie was. Ik heb 5 keer met de klantenserice gebeld en die zei dat er een interne fout was en ze heeft me tot 2 keer aan toe verzekerd dat de lenzen er diezelfde week nog zouden zijn, niets was minder waar want de lenzen kwamen een week later op dinsdag... Ik kreeg alleen een schamele sorry van de medewerkster en nul compensatie voor de bizarre afhandeling van de bestelling. Ik zou deze site zeker niet aanbevelen, omdat je er niet van op aan kunt.

Het zijn comfortabele lenzen, duidelijk een kwaliteitsprodukt. Ik kan deze site iedereen aanbevelen.

De levertijd op de website klopt niet altijd en gratis verzending ook niet, maar verzendkosten zijn nog steeds laag. Duurde wat langer voordat de contactlenzen er waren, paar keer over gebeld. Ik kreeg uiteindelijk een spiegeltje bij de lenzen, heel lief. En ook excuses van aardige dame aan de telefoon. Dus toch tevreden.

ben goed geholpen. en snel geleverd

Bestelwijze is eenvoudig. Goede informatie na de geplaatste bestelling en snelle levering.

Moeizaam, na 2 tel gaat het nog verkeerd of er gebeurd niets! Zal niet gauw nogmaals bestellen

Bestelling gedaan voor mijn dochter maar per ongeluk op mijn naam in plaats van de naam van mijn dochter. Gevraagd of Eyelens de factuur kan aanpassen maar helaas niet mogelijk. Vervelend want nu kunnen we niet declareren bij de verzekering.

Al jaren klant en altijd netjes en correct behandeld

Op de site staat lever tijd binnen 2 dagen , vandaar speciaal voor jullie gekozen maar duurde 6 werkdagen

Goede producten tegen een goede prijs. Levering niet bijzonder snel.

Lenzen besteld waar blijkbaar een langere levertijd op zit, terwijl op de site staat dat als je voor een bepaalde tijd besteld, het de volgende dag geleverd wordt. Ik heb de lenzen besteld en vervolgens niets gehoord over evt langere levertijd, ruim een week later werden ze geleverd…

Op de site staat een levertijd van 3 á 4 werkdagen na 14 werkdagen had ik mijn lenzen en vloeistof nog steeds niet. Dat lag volgens Eyelens eraan dat ik dubbel-focus lenzen heb. Dat stond niet op de site. Bij bestellen van de vloeistof voor een half jaar stond een prijs van 23 euro nog wat vet gedrukt. Bij bestellen moest ik 28,45 euro betalen. 2,50 extra op de prijs omdat ik een combi bestel (lenzen en vloeistof) Moet ik anders nog meer betalen? Ik had geen bezorgkosten. Hoera. Wel stond er weer een bedrag van 1 euro op de rekening voor verzending. (?) Kortom, op alle fronten misleidend. Ze zijn niet gericht op particulieren en in ieder geval zeker niet prijs en klant vriendelijk. Het zelfde bedrag betaal ik namelijk bij de opticien.

mijn zorg verzekering is Aevitae . Ik zou het nog beter vinden als u met Aevitae een afspraak kon maker, om de rekening naar de zorg verzekering te sturen. ik heb speciaal een afspraak gemaakt met de zorg dat alle rekeningen direct naar Avitae zou gaan .