Moeizame service
Mijn bestelde product was niet op voorraad. Ik kreeg een mail waarin werd voorgesteld om een vervangend product op te sturen. Dat was echter niet van gelijke waarde met wat ik besteld had. Ik heb dat aangegeven, en na dit mailtje bleek dat ik er nog iets bij kon krijgen wat dat wat compenseerde. Akkoord gegaan. Bij ontvangst bleek die compensatie er niet bij te zitten. Weer moeten mailen. Uitendelijk wel opgestuurd gekregen en alles goed afgehandeld. Uiteraard had ik het liever anders gezien, en (vooral) meteen een alternatief van vergelijkbare waarde voorgesteld gekregen. Al met al matig dus.
