Als ik iets bestel verwacht ik het snel te krijgen
Ik bel 2 weken later nadat ik het besteld en betaald heb toen pas gingen zij het opsturen belachelijk
Aanbevelen?Nee
Raymond
, Purmerend
Reactie van het bedrijf
Beste
Bedankt voor je beoordeling.
We begrijpen dat vanaf je de lenzen besteld hebt ze zo snel mogelijk in huis wenst te hebben. Helaas zat er een onverwachte vertraging op deze lenzen.
Toen u had gebeld waren de lenzen die dag binnen gekomen. De lenzen zijn dus niet pas opgestuurd toen u gebeld had. De lenzen waren die dag binnengekomen.
We hopen dat u tevreden bent van de lenzen.
Met vriendelijke groeten,
Eyelens
10
Goedkoop, snel en volop keuze
Een pakket kost de helft van het bedrag bij mijn opticien: wel krijg je bij de opticien een uitgebreid advies.
Service is ook prima: men was een klein flesje vergeten en dat werd direct nagestuurd. Qua prijs en levertijd is het dus gewoon uitstekend!
Aanbevelen?Ja
John
, Eindhoven
10
Super
Snelle verwerking
Aanbevelen?Ja
B
, Huissen
7
op tijd bezorgd
ik heb nog niet zoveel ervaring met uw bedrijf. Zal wel de volgende keer weer een bestelling doen.
Aanbevelen?Ja
Am
, breda
9
Goed
Service is perfect alleen jammer dat alles duurder word dus ook de lenzen
Aanbevelen?Ja
Ric
, Raalte
4
Ik heb jullie een 4 gegeven omdat mijn lenzen niet werden geleverd terwijl ik wel al had betaald.
Ik moest er zelf achteraan gaan waar mijn lenzen bleven. Jullie hebben het wel weer een beetje goed gemaakt door mij bij een volgende levering een extra paar lenzen te geven.
Armando
Aanbevelen?Ja
Armando
, Haarlem
Reactie van het bedrijf
Beste
Bedankt voor je beoordeling.
Bekijk zeker altijd de gemiddelde levertermijn van de lenzen alvorens je contact opneemt, want als de lenzen voor de gemiddelde levertermijn geleverd zullen worden nemen wij verder geen contact met je op.
Fijn dat je tevreden bent met de oplossing!
Met vriendelijke groeten,
Eyelens
10
Geweldig
Heel goed geholpen en van alles op de hoogte gehouden.
Aanbevelen?Ja
Marian
, Lanaken
10
Betrouwbaar
Zéér correcte service. Snelle levering en beste prijs
Aanbevelen?Ja
Noël
, Bree
10
Uitstekende service
Snel antwoord, snelle oplossingen!
Aanbevelen?Ja
Iris
, Bergen op Zoom
8
Service perfect, levertijden lang helaas.
Sinds de overname zijn de levertijden veel langer, maar ik moet zeggen dat daar goed mee wordt omgegaan d.m.v tussentijds een setje andere mensen op te sturen.
Aanbevelen?Ja
Saskia
, Amsterdam
10
Gehele afhandeling netjes en vlot geregeld
Door een foutje van mijzelf was een bestelling niet goed gedaan.
Florien van Eyelens heeft er uit eigen beweging voor gezorgd dat alles perfect werd verzorgd.
Aanbevelen?Ja
Jan
, Drachten
10
Hele snelle levering
Heb ervaring met Multifocal Toric lenzen die over het algemeen een erg lange levertijd hebben (lees in winkels) was bij eyelens de levering heel erg snel.
Ook het bestellen ging erg simpel zeker ook weer omdat je veel specificaties moet opgeven met dit soort type lenzen, kon je makkelijk door de opties heen om de juiste lenzen te bestellen.
Erg fijn en ben super tevreden.
Aanbevelen?Ja
Andre
, Katwijk
8
Levert zoals besteld. Goede service
Bij alle bestellingen die ik plaatste ging het uitstekend, behalve bij deze. De lenzen werden zonder lenzenvloeistof bezorgd. Contact opgenomen met de klantenservice. Geen problemen en de lenzenvloeistof werd binnen enkele dagen nabezorgd.
Aanbevelen?Ja
Jos
, IJmuiden
10
Snelle service en klantgericht
Hele snelle levering ondanks er voor de op maat gemaakte lenzen een levertijd werd aangegeven van 5 tot 6 weken hadden we de lenzen ongeveer na 2 weken in huis.
De klantenservice is ook super goed, vriendelijk en erg behulpzaam. Ze doen wat ze zeggen.
Aanbevelen?Ja
Ellen
, Zwolle
10
Super
Fijn contact en zeer goede service, ze doen echt moeite om het tot een succes te maken !. Afleveren op mijn werklocatie was prima geregeld.
Aanbevelen?Ja
Nico
, Phillippine
10
Top product en snelle levering.
Multifocal lenzen van Cooper Vision.
Wat een uitkomst...!
Aanbevelen?Ja
Rimko
, Eindhoven
8
Vriendelijke communicatie
Helaas vloeistoffen niet voorradig, maar wordt snel en netjes over gecommuniceerd om het in backorder te laten staan of te annuleren.
Aanbevelen?Ja
FM
, Reutum
10
persoonlijke hulp
Ik ben zeer tevreden. de lenzenvloeistof die ik altijd gebruik is voorlopig niet meer leverbaar. Ik werd zeer goed geholpen door een medewerker. zij heeft mij een alternatief geboden. Ik heb het nog niet gebruikt omdat m'n reguliere vloeistof nog niet op is.
Aanbevelen?Ja
Anita de Vos
, Heinenoord
10
Keurig, snel en passend
Prima bestel mogelijkheden en idem dito levering
Aanbevelen?Ja
Marij
, Limbricht
8
Prijs /kwaliteit goed, bezorging kan sneller
Informatie over bezorging is onvoldoende, levertijd is voor verbetering vatbaar
Aanbevelen?Ja
Peter
, Pijnacker
10
Snelle levering
Makkelojk te bestellen en Eer snelle levering. De bestellkmg voldoet aan onze eisen en werkt perfect.
Aanbevelen?Ja
Jeanette
, Tilburg
10
Jammer
Toen er na een week nog niets geleverd was heb ik maar eens gebeld. Excuses, we versturen direct. Duurde toen nog een paar dagen.
