Mieke Vonk heeft mij fenomenaal geholpen. De lenzen zijn tijdig binnengekomen voor mijn trouwerij.
Verbeterpunten
Voortaan de bestelde lenzen bestellen ;)
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Youssef Feddahi
, De Meern
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Snel en goed geprijsd
Verbeterpunten
Tot 2 x toe op het verkeerde adres bezorgd...zijn in dezelfde straatverhuisd, op nieuw adres besteld en 2 x op oude adres bezorgd
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
3
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Aanbevelen?Nee
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Joanna
, Breda
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Verbeterpunten
Zet de daadwerkelijke levertijd bij de producten. Staat nu in 1 dag mitsbip voorraad. Ga er vanuit dat het op voorraad is en toch duurt het bijna een week. Verder zeer tevreden
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Prijs
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Altravia
, Middelburg
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Prijs bij vloeistof verkrijgen zonder aan te schaffen lenzen. Dit vond ik misleidend.
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Prijs
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Louis
, Breda
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goede producten en snelle levering.
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Bo
, Rotterdam
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goedkoopste lenzen en levering was redelijk snel ondanks grote bestelling
Verbeterpunten
Nee
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Marjolein
, Veenendaal
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Carmen
, Reusel
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Prijs is goed
Verbeterpunten
Beloofde datum levering ook nakomen!
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon
Verbeterpunten
levering zou iets sneller mogen
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
bianca
, amsterdam
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
7
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Alles is goed gelopen maar heb de Lenzen nog steeds Niet binnen
Verbeterpunten
Beter
Aanbevelen?Nee
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Hillay
, Lörrach
Reactie van het bedrijf
Geachte mevrouw Helaii,
Bijzonder jammer dat u ons niet heeft geinformeerd dat u zending in Duitsland nog niet was aangekomen. Echter de zending van 3 oktober is volgens Postnl op 6 oktober om 11.51 op uw adres afgeleverd. Wij zullen rechtstreeks met u hierover contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
zeer goede kwaliteit lenzen,
goed advies
als er iets niet goed is dan zeer makkelijk retour
Verbeterpunten
geen, ga zo door
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
An
, eindhoven
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Miriam
, Buggenum
8
4 sterren: goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
1
1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Pakket niet ontvangen
Verbeterpunten
Leveren. Jullie vragen een beoordeling terwijl er niet geleverd is.
Aanbevelen?Nee
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Marie-José
, Nederweert
Reactie van het bedrijf
Geachte Marle-Jose,
Bijzonder jammer dat u ons niet geinformeerd dat u de zending niet heeft ontvangen. Wij nemen contact met u op .
Met vriendelijk groet,
Klantenservice
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Prijs
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
anoniem
,
10
5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Prijs
Snelheid/Levertijd
Dilara
, rotterdam
6
3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Prijs/kwaliteit
Verbeterpunten
Website werkt onvoldoende op diverse fronten; bestelhistorie, herhaalbestelling
